Zigaretten defekt!
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Behoben
- 08 Mai 2023
- #489606
- 98
Liebes Philip Moris Team,
Ich bin seit über 20 Jahren der Marke Marlboro Gold bzw. früher Marlboro Light treu geblieben.
Allerdings hatte ich letzte Woche ein Erlebnis welches ich gerne mit Euch teilen möchte. Anbei siehe Bilder. Man kann sich ja auch nur verbessern, wenn man darüber in Kenntnis gesetzt wird. Ich hoffe das dies nur das Äußere betraf und nicht dass auch noch etwas mit dem Inhalt nicht stimmt. Ich hatte dies jetzt schon desöfteren und musste mich jetzt einfach doch an Euch wenden, den bei diesen hohen Preisen, möchte ich auch die Qualität dafür haben. Dies ist keine Kritik an Euch, sondern das Ihr etwas ändern könnt, so dass die Qualität auch wieder zu 100 Prozent stimmt, da ich auch weiterhin Euch treu bleiben möchte. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen, ****** ******
p.s. ich habe euch 2 defekte Zigaretten fotografiert, ich habe diese auch behalten und kann es Euch auch bei Bedarf zukommen lassen.
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08-05-2023 um 14:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-05-2023 um 21:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-05-2023 um 12:51 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nei ja, ich wurde nicht angerufen oder ähnliches. Ich habe nur eine Eingangsbestätigung bekommen und bekam als kleine Entschuldigung eine 8 Euro Schachtel zugesendet mit einem 3 Zeiler, das wars.
