Pizza Hut
Reklamationen & Beschwerden (70)

siehe unter "Vertrauliche Informationen"

Hallo, wir haben heute eine Pizza und einen Gurkensalat bestellt und beides war wirklich nicht gut. Die Pizza war nicht fertig gebacken und die Gurken des Salats waren ungeschält, lediglich in groben Stücken geschnitten und die Soße war total dickflüssig und ohne Dill obwohl dies in der Beschreibung steht! Wir sind sehr enttäuscht gewesen!

Wir haben heute ca um 22:40 eine Bestellung über lieferando gemacht es kamm um 23:55! Habe 3 mal angerufen wo das bleibt die Bestellung und die Antwort „in 5 min“ da! Und wir haben 3 mal stilles Wasser bestellt es kamm Mineralwasser das wollte keiner!So lange gewartet für nichts!pizza war sehr kalt! Ich werde nicht mehr da bestellen! Werde auch meine bekannte weiter erzählen das sowas passiert ist das die auch nicht mehr bestellen schlechte Erfahrung bei Pizza hut! Danke schönen abend

Ich möchte meine Erfahrung mit meiner kürzlichen Bestellung bei Pizza Hut teilen, bei der es zu einem Problem mit der Zahlung kam. Am 11.08.2023 habe ich versucht, über die Pizza Hut Website zwei Pizzen zu bestellen und mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Während des Zahlungsprozesses erhielt ich jedoch die Meldung, dass die Zahlung nicht erfolgreich war und ich wurde aufgefordert, es erneut zu versuchen. Infolgedessen entschied ich mich für die andere Zahlungsoption und zahlte die Bestellung bar bei Lieferung. Zu meinem Bedauern habe ich heute festgestellt, dass der Betrag für die Bestellung trotz des fehlgeschlagenen Kreditkartenzahlungsversuchs von meinem Bankkonto abgebucht wurde. Ich bin natürlich überrascht und besorgt über diese Situation, da ich davon ausgegangen bin, dass die Kreditkartenzahlung nicht erfolgreich war und die Bezahlung in bar meine einzige Zahlungsoption war. Ich möchte Sie höflichst darum bitten, diese Angelegenheit zu überprüfen und das versehentlich abgebuchte Geld so schnell wie möglich auf mein Bankkonto zurückzuerstatten. Anbei finden Sie die Details meiner Bestellung: - Bestellnummer: #47191595 - Datum der Bestellung: 11.08.2023 gegen 21Uhr - Betrag der fehlgeschlagenen Kreditkartenzahlung: 23.20€ -Kundenreferenznummer: 383223687452332 - Betrag, der bar bezahlt wurde: 23.20€ Mit freundlichen Grüßen, ****** ******@gmail.com

Essen schwimmt im Wasser und nur überbacken Portion so klein das es nicht mal 100g Nudeln wahren fazit letztes mal das ich dort bestelle in Trier scheint normal zu sein er meinte es ist neues Gericht traurig was da los ist

Ich habe heute eine Pizza margherita ubd Salami bestellt leider war sie total verbrannt auch die Salamischeiben. Meine Bitte um Reklamation wurde mit den Worten das sei so abgeshmettert. Meine Kinder und ich versuchten die Pizza zu essen aber sie schmeckte einfach nicht. Dafür dann 26 euro zu bezahlen eine Frechheit.

Guten Tag Ich bestellte Samstag vor einer Woche Pizza. Diese wurde mir nicht zugestellt. Der Fahrer rief nach 2 std warten an , erklärte das er nicht direkt vorm Haus parken könnte und keine Lust hat 200 m zu laufen . Laut Tracking war er aber auch noch 48 min weit weg. Wir boten an raus zu kommen aber das lehnte er ab weil er binnen 2 min angeblich wieder in Frankfurt war. Er wurde dann noch frech warum wir überhaupt so spät noch Pizza wollen und wir sollten lieber Schlafi Schlafi machen. Lieferando erstattet das Geld nicht zurück da angeblich ein Zustellversuch stattgefunden . Ich beschwere mich nicht über pizzahut Ansich, sondern eher über den Fahrer , ich habe schon so oft dort bestellt und alle anderen Fahrer haben problemlos mein Haus gefunden und sind nicht unhöflich und herablassend geworden. Ich hoffe wir können eine Lösung für das Problem finden. Mit freundlichen Grüßen K.******

Habe im Ostergewinnspiel gewonnen Aber bis heute meinen Gewinn nicht erhalten! Das war das Facebook-gewinnspiel

Nach einer Stunde warten gingen wir wieder zur Kasse und dort wurde uns mitgeteilt das die uns vergessen haben unser Parkschein war abgelaufen und wir mussten im Auto essen die Pizza war komplett falsch und mit Ananas wir haben Chicken Supreme L bestellt ohne Salami bekamen stattdessen etwas mit Ananas was sehr eklig war wir konnten diese nicht essen und auch der Teig war keine pan Pizza Hut klug war das die wirklich alles so drauf gepackt haben von jeder Zutat 2 Stück als ob es ausversehen war also eigentlich ist pizza hut unsere Lieblingspizza, aber leider immer eine Enttäuschung in dieser Filiale. Viele Grüße

Hallo, ich war heute beim Pizza Frankfurt, Borsigallee essen und haben mir eine Champignon pizza bestellt. Aus religiösen Gründen darf ich kein Fleisch Essen aber ich habe Fleisch in meiner Pizza gehabt. Ich habe einen Mitarbeiter drauf angesprochen, welche wahrscheinlich auch die Person war die die Pizza belegt hat. Es war klar und deutlich zu erkennen, dass das Fleisch war aber der Mitarbeiter meinte, dass das nicht sein kann und leugnete es als obwohl es vor seinen Augen zu sehen war. Ich brauchte nicht unbedingt eine Entschädigung aber zumindest eine Entschuldigung oder dass es zumindest wahrgenommen wird, hätte sein können. Es war aber als ob ich mit einer Wand reden würde, deswegen hoffe ich, dass ich mit dieser Nachricht was erreichen kann.