Pizza Hut
Reklamationen & Beschwerden (70)

Ich konnte meine Bestellung heute aufgrund einer übermäßigen Verzögerung bei der Vorbereitung der Bestellung nicht erhalten. Ich musste meinen Zug erwischen. Ich habe mein wohlverdientes Geld durch Missmanagement bei Pizza Hut Leipzig HBF verloren. Ich weiß nicht, wo ich meine Rückerstattung erhalten soll. :(

Ich habe in Frankfurt Niederad im Pizzahut eine Magharita Pizza bestellt, zunächst hat die Lieferung knapp 2 Stunden gedauert (ich lebe 5min Fußweg davon entfernt) und dann hat die Pizza noch recht merkwürdig geschmeckt. Ich habe mir nicht viel dabei gedacht, da ich noch 2 Stunden warten ziemlich hungrig war. Ein paar Stunden später in der Nacht fing es dann an. Übelkeit, Erbrechen und Durchfall, das volle Programm. Ich erspare Ihnen die Details

Liebes Pizza Hut Team, wir wollten das Donnerstagsangebot nutzen, dies wurde uns aber nicht gewährt. Am Eingang des Restaurants am Tal in München wird das Donnerstagsangebot für Restaurantbesuche angeboten. Wir bestellten Pizzen in der Annahme das Angebot würde zutreffen. Für drei Pizzen und drei Softgetränke bekamen wir dann die Rechnung über 63 Euro (Rechnung vorhanden). Vielen Dank für ihre Bemühungen ! ****** ******

Hallo, Am 03.02.2023 waren wir bei Pizza Hut, Filiale Mainz, um das Angebot "50% Rabatt auf Käsekruste (Coupon C1) oder Pfannenpizza (Coupon C3)" in Anspruch zu nehmen. Wir bestellten Chicken Supreme Pizza mit Käsekruste, die Mariniertes, gegrilltes Hähnchenfleisch, Rindersalami, Gemüse-Mix, Mozzarella, Tomatensauce enthält. Da wir aber aus religiösen Gründen keine Rindersalami essen, haben wir sie gebeten, diese aus der Pizza zu entfernen. Das haben wir schon mehrmals bei demselben Pizza Hut gemacht und es hat alles geklappt. Gestern jedoch, nachdem wir die Rechnung bezahlt hatten, kamen wir nach Hause und stellten fest, dass auf der Rechnung 2 Zuschläge standen:- 1) Hähnchenfleisch - Euro 2,30 2) Gemüse-Mix - Euro 2,30 Wir haben das im Laden nicht gesehen, da es schon Feierabend war (2100 Uhr) und wir nach dem Bezahlen der Rechnung gegangen sind. Wir waren damit überhaupt nicht zufrieden, weil:- 1) Wir wurden vorher nicht darüber informiert, dass das Entfernen der Rindersalami uns 4,60 Euro extra kostet 2) Außerdem war auf unserer Pizza nichts extra und sie sah normal aus, wie eine normale Pizza. Wir waren schon so oft in diesem Pizza Hut und hatten noch nie ein Problem. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Aber nach dem gestrigen Tag waren wir überhaupt nicht mehr zufrieden. So geht man nicht mit dem Geschäft um. Obwohl es ein Missverständnis sein könnte, da wir alle Menschen sind. Deshalb schreibe ich Ihnen mit der beigefügten Rechnung und dem Zahlungsnachweis. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. Bitte kümmern Sie sich um diese Angelegenheit. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Frau Dr. ****** ****** P.S - Die Seite mit dem Kontaktformular ist nicht in Betrieb. Ich habe sowohl die englische als auch die deutsche Seite ausprobiert https://pizzahut.de/de/contact-us.html

Sehr geehrte Damen Und Herren Immer gibt es ein Problem bei der Filiale nicht zu bestellen können , Verkäufer kein deutsch versteht 10 min um ihm meine Adresse zu buchstabieren , und dann will man was bestellen dann sagt er das und das haben wir nicht oder geht nicht Was ist das ? Habe echt versucht mit ihm 25 min versucht ihm alles auf zu erklären was ich bestellen will und er versteht das nicht , sie verlieren mehr Kunde als Kunden zu gewinnen

Ne Freundin und ich waren bei Pizza Hut in Hamburg in der europapassage und wollten bezahlen denn fragte der mich nach Kleingeld hatte ich aber nicht er meinte zu mir er kann nicht wechseln es war 16:48 und da sollte er schon Geld zum wechseln haben. Denn sagte er als Nächstes denn MÜSSEN sie mit Karte zahlen. Dieses müssen hat mich versperrt um diese Zeit sollte er genügend Kleingeld haben. Arbeite selbst im Einzelhandel und weiß wie es abgeht. Ich war schon öfter mal mit dieser Filiale unzufrieden habe bisher nichts gesagt das Essen war eh trocken und denn noch so unfreundlich. Bin sehr unzufrieden ich war am 18.07 da um 16:48 haben wir bezahlt. Der Typ war bisschen älter schätze ihn zwischen 30-40 Jahre. Mit kurzen Haaren. Würde mich um eine Antwort freuen. Mit freundlichen V.******

Habe 4 Large Pizza zum abholen bestellt. Öffne Sie erst nachdem ich zuhause bin und Sie ist komplett ruiniert da kein Abstandhalter drin war. Ich ruf an und mir wird gesagt "Entschuldigung aber Sie sind selbst schuld weil sie sollen selber kontrollieren" was soll das bitte für eine antwort?

Habe am Freitag um 21:14 Uhr 3 Pizzen in der Filiale Dreieich bestellt, jedoch wurden diese ohne Handschuhe zubereitet. Der Mitarbeiter trägt die Maske unterm Kinn und hat zwischendurch den Mülleimer entleert, weil um 22:00 Uhr der Laden schließt. Die letzte Pizza hat der Mitarbeiter bei der Hälfte durchgeschoben und das Band vom Backofen nicht durchlaufen lassen, also halb gebacken Pizza und das weil gleich Feierabend ist. An der Kasse ist das bezahlen mit AMEX durch ein Aufkleber dargestellt, jedoch haben die diesen Service garnicht. Der Appetit ist mir vergangen. Hier werde ich definitiv nie wieder eine Pizza essen.

In der Filiale in Bonn Zentrum arbeitet eine Person (Herr ******), die keine Art und Weise hat, die Kunden zu behandeln. Ich habe es beobachtet und kann ehrlich sagen, das war eine sehr schlechte Erfahrung. Diese Persona schreit im Lokal und ausserhalb, wo Tische und Stühle sind, an Kunden, die etwa länger sitzen. So ein Verhalten kann man nicht akzeptieren. Ich habe es im Lokal weiter gegeben, die andere Mitarbeiter sind ängstlich aber nett. Nur Herr ****** kann mit Menschen gar nicht umgehen.

Ich finde es nicht gut dass Lieferanten. Kein Wechselgeld dabei haben! man ist gezwungen mehr "Trinkgeld" zu geben! Zudem zählt man 7,90 € mehr- wenn man nicht aus dem Haus kann... Man kann das Angebot für 9 € nicht wahrnehmen und man hat die Liefergebühren von 3 €. Zudem noch das überhöhte Trinkgeld von 3.10 €.......