Plameco
Reklamationen & Beschwerden (1)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 15. Januar 2021 habe ich mir eine Plameco-Badezimmerdecke einbauen lassen. Die Arbeiten wurden von Ihrer regional zuständigen Vertragsfirma Plameco RheinAhrEifel durchgeführt. Die Arbeiten sind wie Sie auf den beigefügten Bilder erkennen können, mangelhaft durchgeführt. Meiner umgehenden Aufforderung an Ihre Vertragsfirma eine Nachbesserung vorzunehmen, wurde verweigert und lediglich zur Kenntnis genommen. Insofern habe ich eine Rechtsanwaltskanzlei bemühen müssen, sich der ärgerlichen Angelegenheit anzunehmen und meine Interessen zu vertreten. Leider hat Ihre Plameco Vertragsfirma auf mittlerweile drei Schreiben meines Rechtsanwaltes nicht reagiert. Über den bisherigen Verlauf bin ich verärgert, zumal ich von Ihrem angepriesenen Plameco- Service Qualität erwartet habe. Ich möchte Sie bitten, die Information an Ihr Qualitätsmanagement weiter zu leiten und nach Lösungsmöglichkeiten Ausschau zu halten. Sicherlich haben Sie die Möglichkeit, auf Ihre regionalen Vertragspartner einzuwirken, damit der von Ihnen vorgegebene Qualitätsanspruch gewährleistet ist. Über Ihre Rückmeldung und Ihr Engagement in der Angelegenheit danke ich Ihnen im Voraus.