Rückgabe nur gegen Gutschein möglich

  • 10 Mär 2024
  • #589576
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Ich habe in der Filiale in Leer/ Ostfriesland ein paar Gardinen kaufen wollen. Da ich wegen der Farbe nicht 100% sicher war, hatte ich mehrere Pakete ausgewählt und gefragt, ob ich diese zurückgeben könnte wenn sie farblich nicht passen würden. Man antwortete mir, dass das kein Problem und sogar noch nach 6 Monaten (!) möglich sei.
Zuhause prüfte ich gleich die Farbe und brachte die nicht passenden Vorhänge am gleichen Tag original verpackt zurück.
Da kam das große Erwachen. Man gab mir nur einen Gutschein.
Ich verwies auf das Gespräch beim Kauf und darauf, dass die Gutscheinregelung mit keinen Worte erwähnt wurde. Der Verkäuferin war das nicht mit egal, sie wurde auch noch pampig. Es stehe schließlich auf dem Kassenbon. Mein Argument, dass man diesen ja erst nach dem Kauf erhalte und dann in der Regel auch nicht bis ins Detail studieren würde machte die Dame nur noch patziger. Es Hintern schließlich überall im Geschäft Hinweise. Ich entschuldigte mich dafür nicht jedes Hinweisschild genau zu studieren und verwies noch einmal auf das Gespräch von Vormittag und dass ja auch hier gerne darauf hätte hingewiesen werden können.
Nun weiß ich allerdings, dass Poco Mitarbeiter beim wöchentlichen Einkauf die Hinweisschilder in den Verbrauchermärkten immer alle genau lesen. Man arbeite schließlich im Einzelhandel und ne die Tricks….
Leider konnte man mir nicht mehr helfen. Ein weiterer Einkauf im Schilder- und Regellabyrinth Poco kommt für mich jedenfalls nicht mehr inFrage!
Ein Lichtblick bleibt: Für die x Party am Samstag Abend gab es reichlich Gesprächsstoff

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10-03-2024 um 17:14 Uhr

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