Waschmaschine von Anfang an umglaublich laut. Helikopterähnlich

Guten Tag,
wir haben vor zwei Monaten eine Waschmaschine von der Marke Hoover gekauft. Seit dem ersten Waschgang ist diese beim schleudern so unglaublich laut, dass wir sie nur ohne Schleudern laufen lassen können. Zwei mal waren wir schon bei Poco direkt und uns wurde aufgrund einer Aufnahme auch gesagt, dass diese Geräusche nicht normal seien. Wir sollen uns bitte an dem Hersteller werden und könnten sie dann auch nach Vorlage eines Schriftstücks des Herstellers, wieder Waschmaschine zurückgeben. Doch das ist nicht die Gesetzeslage. Wir haben die Maschine aber bei Poco gekauft und somit sind Sie auch erster Ansprechpartner für uns. Wenn es Probleme gibt in den ersten zwei Jahren, müssen Sie sich darum kümmern. Sie müssen uns dann auch beweisen, dass die Maschine beim Kauf richtig funktioniert hat, denn innerhalb der ersten 12 Monate, geht man davon aus, dass die Maschine schon beim Kauf defekt war. Also ich bitte um Rückmeldung, es ist unverschämt so mit seinen Kunden umzugehen.

Mit freundlichen Grüßen