Wertstellung zum Sparbuch nicht nachvollziehbar

Sehr geehrte Damen und Herren,
Aus einer alten Archivbox fand ich in "Vertauliche Informationen" genanntes Postsparbuch mit der letzten Buchung vom 10.11.2000 mit einem Guthaben von 40,33 €. Am 09.08.2023 erhielt ich für dieses Sparbuch eine Gutschrift von 1,00 €, ohne irgendeinen Kommentar, warum nach 23 Jahren, in denen sicherlich Zinsen angefallen sind, nur noch 1,00 € verlieben sind.
Bereits am 01.08.2023 sagte mir Ihre Mitarbeiterin, dass für fehlende laufende Eintragungen und für die Kündigung Gebühren anfielen und mit einem geringen Auszahlungsbetrag um die ein Euro zu rechnen sei. Wie sich dieser Betrag zusammensetzt konnte mir die Mitarbeiterin nicht erklären. Es sei aus der Eingabemaske nicht erkennbar. Ich wurde an die Beschwerdestelle verwiesen.
Ich bekam folgende Anschrift:
Postbank
Beschwerdestelle
53241 Bonn
Auf Ihrer Internetseite www.reklamation24.de/postbank/kontakt steht:
DB Privat- und Firmenkundenbank AG
Friedrich-ebert-allee 114 - 126
53113 Bonn
Auf Ihrer Internetseite www.postbank.de/privatkunden/services/kundenservice/ihre-zufriedenheit-ist-unser-ziel.html steht:
Postbank Hamburg
Beschwerdebearbeitung
22297 Hamburg
Sehr verwirrend!.
Ich versuche deshalb einmal Ihr Reklamtionsformular

Bitte teilen Sie mir mit, wie sich der Auszahlungsbetrag in Höhe von einem Euro errechnet.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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