Prenses Küchen
Prenses Küchen Palace GmbH
Prenses Küchen
Prenses Küchen Palace GmbH
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservice Note
Wie verhält sich Prenses Küchen bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Nicht mal einen Stern würde ich geben, aber muss ja sein. Haben unsere Ware anfang November bestellt, aber ist bis jz noch nicht geliefert worden! Lieferzeit 8-12 wochen (laut Kaufvertrag) jz sind es schon 16 wochen! Laut Mitarbeiter ist der teil schon da versteh ich auch nicht warum dies nicht geliefert wurde. Muss jz noch 2-3 wochen auf das andre warten! Grund labern die wegen Corona wetter blabla was nicht stimmt. Damals als wirs bestllt hattn gabs ja auch Corona. Am Telefon wird gesagt, dass man es aufgenommen hat und man sich melden wird, was nie passiert. Jedesmal musste ich anrufen und nachfragen. Werde aufjedenfalln Nachlass anfordern! Total schlechter Kundenservice und Beratung. NICHT ZU EMPFEHLEN! MACHT DIESEN FEHLER NICHT, DEN ICH GEMACHT HABE!
Wir haben am 04.05.2019 eine Eckgarnitur Art. 20054 Köse 3+3+ farbe dunkel Krem gekauft. Die Garnitur wies von Anfang an ein Fehler auf. Die Eckgarnitur hatte an mehreren Stellen eine Delle auf der Sitz Fläche. Nach mehreren Anrufen und Beschwerden wurde uns ein Dienstleister Team für das beheben des Fehlers zugeteilt. Die Problematik mit der Delle wurde an dem Tag behoben. Allerdings machten uns das Dienstleister Team drauf aufmerksam, dass hinten an der Lehne die Konstruktion fehlerhaft sei. Wir haben daraufhin versucht mit der Firma Prenses Möbel kontakt aufzunehmen. Nach mehrmaligen Versuchen, haben wir dann endlich den Geschäftsführer sprechen können. Uns wurde zugesichert im August 2020 die Garnitur nochmal zu begutachten. Leider ist dies bis heute nicht passiert. Wir haben trotzdem bis heute mehrmals versucht die Firma beziehungsweise den Geschäftsführer zu erreichen. Diese Kontaktaufnahme versuche können wir belegen.
Kontaktdaten
Prenses Küchen Palace GmbH
Altendorfer Straße 480
45355 Essen
Deutschland
Webseite
https://www.prenses-kuechen.de/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Prenses Küchen einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Prenses Küchen zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Prenses Küchen einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Prenses Küchen senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Prenses Küchen um Stellungnahme.
Du kannst Prenses Küchen telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 (0) 201 / 61698606
Du kannst Prenses Küchen eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@prenses-kuechen.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Prenses Küchen telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
Prenses Küchen Palace GmbH
Altendorfer Straße 480
45355 Essen
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2 öffentliche Beschwerden über Prenses Küchen verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Prenses Küchen wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Prenses Küchen hilfreich sein.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.