Prophete Pedelec Motorschaden (bekanntes Konstruktionsproblem) nur 17 Monate nach Ende der Gewährleistung

  • 10 Apr 2024
  • #596224
  • 37
Anzeige

Bei meinem Dezember 2020 neu gekauften "Graveler" e-MTB ist neulich die im Internet hinlänglich bekannte und beanstandete Konstruktionsschwäche des Motordeckels zum Vorschein getreten und das Lager mitsamt Schraubkranzaufnahme aus dem Motor in Folge von Matterialermüdung ausgebrochen. Eigentlich genügt ein neuer Motordeckel als Ersatzteil, jedoch erdreistet sich Prophete hier nur komplette Motoren als Ersatz zu liefern, Kostenpunkt Motor 323506 220,33€ plus Einbau. Das ist natürlich unverschämt, insbesondere wenn man bedenkt, dass es sich um einen eindeutigen Konstruktionsfehler des Motors handelt, unter folgendem Link zum Beispiel Berichte, dass der Ermüdungsbruch bereits nach weniger als tausend km auftreten kann: https://www.pedelecforum.de/forum/index.php?threads/blaupunkt-nabenmotor-blaupunkt-prophete.85000/
Ich stelle mir eine Kulanzlösung seitens Prohete vor, also dass mir entweder der Motordeckel mit Lager oder falls das nicht geht eben der ganze Motor kostenlos bereitgestellt wird, den Einbau bekomme ich selber hin.

Teilen

10-04-2024 um 01:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Prophete weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
Prophete
Zufriedenheitsindex: 60.2/100

Problem mit Prophete?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.