Ratepay
Reklamationen & Beschwerden (310)

Wir haben am 18.04.2024 eine Rechnung abzgl. einer Gutschrift der Fa. Hygi.de GmbH (siehe Anlage) an Sie überwiesen. Am 22.04.2024 ist das Geld wieder an uns zurückgegangen. Können Sie mir bitte mitteilen, wieso die Zahlung zurückging.

Wir haben keine E-Mail mit der Rechnung zu unserer Bestellung erhalten, auch keine Zahlungsaufforderung. Statt dessen haben wir Wochen später ein Schreiben vom Inkasso-Büro erhalten mit nicht unerheblichen Kosten. Wir möchten den Nachweis wann und wie uns die Rechnung zugegangen ist und wann evtl. ein Mahnschreiben an uns gesendet wurde.

Am 28. März 2024 erhielt ich von Kaspersky eine Mitteilung darüber, "dass mein Abonnement vor dem Ablaufdatum erneuert wird: 27.April 2024. Die Gebühr wird bis zu 14 Tage vor dem Ablaufdatum der Lizenz berechnet, damit Ihr Schutz nicht unterbrochen wird. Es ist keine Aktion von Ihrer Seite notwendig. Abonnementzusammenfassung Abonnementnummer: 7430916 Nächste planmäßige Zahlung: 12. April 2024 Produkt Menge Stückpreis Kaspersky Internet Security 1 € 43,99 Gesamtpreis (inklusive Steuern) € 43,99 Gültig bis: 27. April 2024 " Bis heute habe ich nicht, wie gewohnt, rechtzeitig vor dem Ablaufdatum der Lizenz eine Rechnung erhalten. Ebenso war und ist es mir aus technischen Gründen nicht möglich, Kaspersky zu kontaktieren. Da ich daran interessiert bin, mein Abonnement weiterhin zu verlängern, bitte ich um Ihre Hilfe.

Bitte nochmal die Zahlungsinformationen für Rechnungsnummer 1026146182 von Retoura an die E-Mail ******@freenet.de senden, leider sind diese verloren gegangen.

Ich habe am 31.01.2024 bei der Schop Apothke bestellt und sollt Zahlungsinformationen per Mail erhalten, die mich nicht im SPAM Ordner erreicht haben. Senden sie mir bitte die Zahlungsinformation nochmals zu. Ich habe von CUEO einen Inkasso Bescheid erhalten, den ich nicht akzeptiere. es wäre schön gewesen, wenn Sie vorab Zustellung auf dem Postweg veranlasst hätten. Ich zahle normalerweise umgehend und bin daher sehr enttäuscht. ****** ****** Im Flothfeld 63 48329 Havixbeck ******@web.de

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit dem 04.04.2024 bei Bringmeister eine Bestellung aufzugeben. Da ich dies per Rechnung abwickeln will, bekomme ich immer wieder die Mitteilung: " die gewählte Zahlart kann leider nicht genutzt werden. " Daraufhin habe ich es per Lastschrift versucht, was leider auch nicht von Erfolg gekrönt war. Wann kann ich damit rechnen, wieder bestellen zu können? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe von Shop Apotheke schon seit Jahren bestellt und gab nie Probleme. Jetzt mit Ratepay kam prlötzlich eine Rechnung mit Mahngebür Zinsen und so weiter. Die original Summe waren 44€ jetzt die Rechnung mehr als 120€. Mein Konto war zu jeder Zeit in der Lage Überweisungen zu tätigen. Es wäre evtl. möglich das irgend wo bei der Überweisung Probleme aufgetreten sind und das Geld retour überwiesen wurde aber ich kontrolliere nicht jeden Tag meinen Kontostand und 44€ ja auch nicht die große Summe die sofort auffällt. Ich habe auch nie eine Mahnung oder dergleichen per Mail oder Post bekommen und diese Summe in 3 Monaten ist reine Abzocke und ich warne jeden vor DIESEM Bezahldienst. Das werde ich ebenso gern in meinem Familien und Bekanntenkreis weiter geben.

Ich habe am 24.01.2024 über die Sparkasse Bayreuth unter der Buchungsnummer BB0602156B2 eine Überweisung in Höhe von 498,95 € getätigt. Nun habe ich ein Problem mit der Lieferung und wüsste gerne von Ihnen an welche Firma, die Carlo Colucci Waren anbietet, Sie Zahlung weitergeleitet haben. Für Ihre Bemühungen danke ich Ihnen schon heute im voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Ihr ****** ******

Habe im Februar bei expert Techno Markt ein Notbook bestellt und bekommen. Die Bezahlung der Ware habe ich bis jetzt drei mal vorgenommen aber jedesmal wurde derBetrag an mich zurück überwiesen mit den hinweis korekten Verwedungszweck angeben. Den habe ich aber wie in der Rechnung BB0626359P2 geschrieben. Ich weis nicht was ich nun noch machen soll.Bitte helfen Sie mir

Da ich die Rechnung längst bezahlt habe und bereits die erste Rechnung von Ihnen überteuert war, gehe ich nunmehr von Betrug aus und erwarte Ihre umgehende Klärung. Mit freundlichen Grüßen ****** Am 21.03.24, 11:33 schrieb ****** ****** <******@gmx.de>: Die Rechnung wurde am 7.3.24 bezahlt. Erwarte daher die umgehende Stornierung der Mahnung. Im Anhang der Nachweis. Mit freundlichen Grüßen ****** -- Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet. Am 20.03.24, 10:06 schrieb coeo Inkasso <kontakt@coeo-inkasso.de>: coeo-Logo-invers-RGB_AquaBlue Tel. 0 21 33 / 24 63-888 AZ 1019032532 Liebe Frau ******, die Ratepay GmbH hat uns gebeten, wegen einer offenen Forderung Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Die Zusammensetzung dieser Forderung in Höhe von 78,03 EUR können Sie der nachfolgenden Forderungsaufstellung entnehmen. coeo ist das führende digitale Inkassounternehmen in Deutschland mit einer Google-Bewertung von 4,4 Sternen bei über 10.000 Bewertungen. Ein kundenfreundlicher Inkassoprozess mit umfangreichen Services ist das, was uns auszeichnet. Eine Rechnung kann vergessen werden. Wir bitten Sie, die Gesamtforderung umgehend an uns zu zahlen. Bezug: Ihr Rechnungskauf über die Ratepay GmbH zur Rechnung vom 19.01.2024 bei: Shop Apotheke Hauptforderung gemäß unten stehender Forderungsbegründung 45,19 EUR Verzugszinsen gem. § 288 BGB bis 20.03.2024 0,44 EUR Inkassokosten (Geschäftsgebühr*1 analog Nr.2300 Abs.2 VV RVG, 27,00 EUR Auslagenpauschale analog Nr.7002 VV RVG)*2 gem. anliegender Forderungsaufstellung 5,40 EUR Gesamtbetrag 78,03 EUR 1Gebühr zum Satz 0,9 2mit dem Gläubiger im Rahmen des § 13e Abs. 1 RDG vertraglich vereinbartes Honorar Bei Begleichung der Forderung auf diese Zahlungsaufforderung, reduziert sich die Gesamtforderung auf 63,63 EUR. In diesem Fall werden lediglich Inkassokosten entsprechend einer 0,5 Geschäftsgebühr analog § 13 RVG i.V.m. Nr. 2300 Abs. 2 VV RVG aus 40,39 EUR in Höhe von 15,00 EUR zzgl. Auslagenpauschale analog Nr. 7002 VV RVG in Höhe von 3,00 EUR (mit dem Gläubiger im Rahmen des § 13e Abs. 1 RDG vertraglich vereinbartes Honorar) zu Grunde gelegt. Gerne überweisen Sie den Betrag an die folgende Bankverbindung: IBAN DE39 3605 0105 0000 2071 59 BIC SPESDE3E Verwendungszweck 1019032532 Mit besten Grüßen Ihr Team der coeo Inkasso GmbH Forderungsbegründung gem. § 13a RDG Bezeichnung Betrag Vertragsdatum Zusatzinformation Rechnungskauf über Ratepay vom 19.01.2024 40,39 € 19.01.2024 Zahlart: Rechnungskauf Bestellung bei: Shop Apotheke Bestellnummer: COM-75307662 Referenz: KA5224312U6* ****** ****** Baumschulenweg 3 29323 Wietze