Ware wird nicht geliefert
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Behoben
- 03 Nov 2022
- #434646
- 110
habe bei Hair Express am 08.10.2022 Artikel bestellt, der als "sofort lieferbar" deklariert war. Am 17.10.2022 habe ich eine Nachricht bekommen, dass sich die Lieferung verzögert, und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Jetzt habe ich bei Hair Express die Bestellung storniert und Sie von RatePay ins CC gesetzt und zusätzlich Ihrem Customerservice eine Mail zum Sachverhalt geschrieben. Reicht das aus für eine gültige Stornierung? Das Geld habe ich nicht an Sie überwiesen, da ich die Bestellung aus genannten Gründen zurückgezogen habe.
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03-11-2022 um 08:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2022 um 16:10 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?haben sich auf ihre alleinige Aufgabe des Zahlungsdienstleisters zurückgezogen und auf den zuständigen Internetshop verwiesen . Antwort kam erst nach 5 Tagen. Die Mahnung dagegen kam sehr schnell!
