Falscher Artikel Versand/ Kaufvertrag nicht eingehalten
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Behoben
- 26 Jun 2020
- #75646
- 427
Ich habe bei Ihnen das Objektiv 18-250mm gekauft (für Nikon). Ich habe es ihnen zurück geschickt mit der Bitte um Versand des korrekten Artikels.
Ich hatte ihnen separat eine Mail geschickt, auf ihrem Retourenschein habe ich notiert dass ich nur einen Umtausch akzeptiere und kein Geld zurück möchte.
Anstelle Kontakt mit mir auf zunehmen haben Sie auch noch die Frechheit mit lediglich den Kaufpreis statt ebenfalls meine Gezahlten Versandkosten zurück zu erstatten. Jeder macht Fehler aber ein „Entschuldigung“ hätte sitzen können.
Ich erwarte ebenfalls die Gutschrift meiner Versandkosten.
Vielen Dank!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2020 um 20:54 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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