Rebuy- Abzocke
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Behoben
- 08 Jul 2019
- #10555
- 772
Original verpackte Air Pods an Rebuy unter Zeugen versandt.
Dann Rückmeldung, dass diese mit "starke Gebrauchsspuren" bewertet wurden. Das schreit schon sehr nach Abzocke... Mitarbeiter bietet an, dass diese zurückgeschickt werden...
Bilder würde es davon nicht geben.
Das schreit absolut nach Abzocke!
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Antwort von reBuy.de
09-07-2019 um 14:32 Uhr
Guten Tag Herr ******,
wie bereits auf Facebook beschrieben sind wir bereit uns den Fall nochmals ganz genau zu prüfen. In dem gestrigen Gespräche mit einen Kollegen, hatten Sie sich bereits erklärt uns passendes Bildmaterial (vom Zustand bevor sie verschickt wurden) zur Verfügung zu stellen.
Seien Sie versichert, wenn wir dank dessen auf einen Fehler aufmerksam werden, sorgen wir dafür, dass Ihnen dadurch kein Nachteil entsteht.
Für Ihre Unterstützung danken wir Ihnen im Voraus und wünschen einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
André Miller
reBuy-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2019 um 23:13 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es ist gelöst worden. Jedoch ist es bedenklich, dass original eingeschweißte Ware als "gebraucht" klassifiziert wird und der Kundenservice von Rebuy hierzu keinerlei Beweisfotos hat.
