Stornierung von 4 Reifen , keine Rückerstattung des Kaufpreises , Auftragsnummer RD51518652

Es wurden 4 Winterreifen Nankang 175/55 R16 80 H wegen einer Fehlbestellung fristgerecht storniert. Der Auftrag wurde durch die Firma ReifenDirekt.de angenommen. Es wurde oben genannte Auftragsnummer vergeben und es wurden Rücksendelabels (GLS) auf beide Pakete aufgeklebt. Obwohl unsere Firma nachweislich von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr durchgängig besetzt war, verzögerte sich die Abholung durch GLS über viele Tage. Erst nach 2 Anrufen bei der Firma GLS wurden die 2 Pakete am 05.12.2023 endlich abgeholt. Die Auftragsnummern (GLS) lauten 30890664537 und 30890664538 und es wurden 2 Quittungen erstellt, die sich in meinem Besitz befinden. Weil nach geraumer Zeit noch keine Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte, wurde bei GLS der Verbleib der Pakete angemahnt. In einer Antwortmail des GLS wurde behauptet die Pakete befänden sich in Finnland und der Auftraggeber
(ReifenDirekt.de) solle eine Nachforschung einleiten. Ich habe dies dem Auftraggeber in meheren Mails mitgeteilt, aber nie eine Antwort bekommen. Die Hotline von ReifenDirekt versprach die sofortige Anweisung der Rückzahlung zu veranlassen, unabhängig vom Verbleib der Reifen.
Nach jahrelanger guter Zusammenarbeit mit der Firma ReifenDirekt.de und unzähligen Reifenlieferungen vom Motorrad bis zum LKW werden wir bei negativem Ausgang dieses Sachverhaltes unsere Geschäftsbeziehungen beenden müssen.



Mit der Hoffnung auf baldige Rückzahlung verbleibe ich mit freundl. Grüßen


Fahrschule ****** ******
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