Bezugnehmend auf meine heutige Reklamation in Ihrer Filiale im Sachsenpark/ Leipzig

Werte Damen und Herren,

ich habe für meine Tochter am 29.12.2021 ein paar Winterstiefel in o.g. Filiale gekauft.
Diese Woche will sie diese Winterschuhe! das erste mal wieder anziehen und stellt fest, dass im Schuh der Stoff bis auf die Plastekappe aufgerissen ist und sich ihre Ferse im Absatz versenkt beim Laufen. Ich fragte in Ihrer Filiale wegen dieser Reklamation nach (leider nicht nur defekt sondern auch nur mit Nachweis vom Kontoauszug), da hiess es, dass auch Winterschuhe die man nicht im Sommer tragen kann, nur ein halbes Jahr zu reklamieren sind und auch nur bei Mängeln,die von aussen ersichtlich wären, ein Recht dazu hätten. Das würde in Ihren AGB´s so stehen. Als ich mich nach Diesen erkundigte, lagen keine aus. Auch auf Ihren Kassenzetteln stehen diese Bestimmungen nicht.
Ich wäre auch mit einer Nachbesserung zufrieden gewesen, aber ich hatte ihre Mitarbeiterin bei einem Telefonat gestört und konnte dies nicht erfragen.
Desweiteren gibt es auch noch ein BGB mit dem §434 in dem ich auch mit Kontoauszug nachweisen darf, dass der Artikel zu einem bestimmten Zeit an einem bestimmten Ort gekauft wurde,denn das kann man auch mit Ihren Computerkassen nachverfolgen.
Ich erwarte von Ihnen eine Rückinfo, denn diese Aussage von Ihren Mitarbeitern ist nicht rechtens!