Schuhe umtauschen ohneRechnung
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Ungelöst
- 02 Nov 2022
- #434493
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Habe Schuhe gekauft in A-6900 Bregenz RENO wie immer in Gr. 38,
nur kurz probiert da ich immer Gr. 38 habe. Tage später wollte ich die Schuhe
tragen tun aber so weh, weil die Schuh bei der Sohle größer ist als er obere
Rand bei der Ferse. das drückt so beim laufen. Wollte eine Schuhgröße größer
nehmen oder umtauschen geht lt. Verkäuferin nicht, obwohl ich
die Schuhe nie getragen haben und alle Etiketten noch dran sind.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-11-2022 um 22:13 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe keine ANTWORT von Rene erhalten
Abschließende Betrachtung von RENO
28-11-2022 um 11:11 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Das Unternehmen RENO Schuh GmbH hat seit Kurzem einen neuen Eigentümer. Im Zuge des Wechsels der Geschäftsführung gab es technische Probleme mit Auswirkungen auf den Kundenservice und den Onlineshop, für die wir nur in aller Form um Entschuldigung bitten. Wir sind ab jetzt wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da.
Wir haben Ihnen eine Antwort auf die hier hinterlegte Maildresse gesendet.
Wir hoffen wir konnten Ihnen helfen und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Stricker
Ihr RENO-Team
