Zu lange Wartezeit, gebuchten Auto nicht verfügbar

23 Feb 2024
#586250
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Ich hatte für heute 12h30 bis morgen 20h einen Kleinwagen mit manueller Schaltung gebucht, war um 12h20 im Büro des Autovermieters und mir wurde erst um 13h15 ein Opel Corsa automatik angeboten mit zweimalige gestellter Frage, ob icv mir dies auch zutrauen würde.
Durch die 45minütige Wartezeit war die Autobahn zwischen Köln und Leverkusen mittlerweile so verstaut, dass ich meinen Termin absagen musste, so dass ich den Auftrag für einen Mietwagen storniert habe. Ich fand das sehr unerfreulich und unseriös. Deshalb bitte ich um Rückerstattung. Diese Firma wird mich nicht mehr als Kundin wiedersehen.

P.S. Könnte auch den Mailwechsel Ihnen vorlegen.

23-02-2024 um 17:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rentalcars weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-02-2024 um 14:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Rentalcars weitergeleitet. Mehr erfahren.

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