30% Rabatt bei Lebensmitteln mit kurzem MHD

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  • 09 Mai 2023
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Als Rentnerin, die über nicht so viel Rente verfügt nutze ich gerne die Produkte die kurz vor MHD Ablauf reduziert sind. Dabei passieren leider immer wieder Berechnungsfehler an der Kasse. Es wurden bisher an der Kasse immer der ursprüngliche Preis und die Ersparnis angezeigt damit konnte man das einfach kontrollieren und gegebenenfalls reklamieren . Gestern hatte ich wieder ein paar solche Artikel gekauft und wunderte mich an der Kasse, dass das nicht mehr der Fall ist. Es wird einfach ein Betrag angegeben. Mein Frage an die Kassiererin, was das soll. Ob denn der Rabatt da berücksichtigt wurde wurde mir mit den Worten beantwortet: Das geht so schon in Ordnung. Das ist jetzt so. Mein Einwand, dass ich doch so keine Möglichkeit habe zu überprüfen, da ich die Original Preise nicht im Kopf habe wurde mit den Worten abgetan, ich kann ja die Preise an den Regalen überprüfen. Meine Frage: Soll ich mit Zettel und Bleistift durch den Markt gehen und die Preise aufschreiben? Oder mit den bezahlten Artikeln noch einmal durch den Markt gehen und überprüfen, ob das wirklich stimmt was an der Kasse gebongt wurde. Darauf
bekam ich nur ein Schulterzucken. Kundenservice geht für mich anders ich habe zwar immer gerne bei REWE gekauft. Aber in letzter Zeit fühle
ich mich als Kunde schon sehr verarscht. Ich werde wohl in Zukunft ein paar Schritte weiter laufen und bei LIDL einkaufen. Da sind die regulären
Sachen meist schon billiger und eben nur noch das was ich unbedingt brauche bei REWE einkaufen. Obwohl ich eigentlich gerne zu REWE
ging bisher.

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09-05-2023 um 09:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Rewe weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-05-2023 um 15:56 Uhr


Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ich wurde zwar nicht kontaktiert aber REWE ging wieder zu der alten Vorgehensweise zurück und weißt wieder den ursprünglichen Preis und den dann erhaltenen Rabatt aus. Damit ist für mich der Fall erledigt. Wahrscheinlich haben mehr Käufer sich bei REWE beschwert.

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Rewe
Zufriedenheitsindex: 22.9/100

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