Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Rieker. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Sehr geehrte Damen und Herren Im Oktober 2022 habe ich mir in einem Schuhgeschäft vor Ort ein paar Damenschnürschuhe der Marke Ricker gekauft. Da die Schuhe gefüttert sind, habe ich sie nur in den Herbst und Wintermonaten getragen, und das auch nicht täglich. Die Schuhe wurde von mir pfleglich behandelt. Plötzlich platzt im Frontbereich an einigen Stellen das Kunstleder auf, ohne dass die Schuhe irgendwo gegengestossen sind. Heute habe ich dann mit Erschrecken festgestellt, dass sich an beiden Schuhen im Absatzbereich der Schuh von der Sohle löst. So etwas habe ich noch bei keinem meiner Schuhe beobachten können. Was mir am meisten missfiel , ist die Tatsache, dass der Preis in keinem Verhältnis zur Qualität steht. Das wird definitiv mein letztes Paar Schuhe der Marke Riker gewesen sein. Eigentlich bin ich nicht so der Mensch , der sich schnell über irgendwas beschwert, aber gerade in der heutigen Zeit, wo überall über Nachhaltigkeit gesprochen wird, und über Ressourcen schonen,Qualität usw.,erwarte ich das als Endverbraucher auch vom Hersteller. Zumal Nachhaltigkeit und Qualität auch meine Geldbörse schont. Mit freundlichen Grüßen
Im Büro ist mir die Sohle meiner Rieker-Stiefellette rechts quer über den Fußballen gebrochen, während ich in die Hocke gehen musste. Schuhe erst am 11.11.2023 gekauft.
meine Stiefel, welche ich wenig getragen habe, verlieren die Farbe. Die Farbe blättert ab. Gerne schicke ich Ihnen Fotos oder auch die Stiefel. Die Stiefel bewahre ich im Sommer trocken auf. (Ich kenne das Problem von meinen alten Rieker Pantoletten. Diese hatte ich aber schon Jahre und viel getragen.) Normal ist das nicht. Bei RIEKER erwarte ich bessere Qualitäten.
Sehr geehrte Damen und Herren, von meiner Stiefeletten löst sich die Sohle. Noch nicht 1 Jahr alt. Ich wollte die Schuhe beim Schuster reparieren lassen. Der hat mich darauf aufmerksam gemacht das dies ein Fall von einer Reklamation wäre. Ich trage fast ausschließlich nur Rieker Schuhe. Jetzt bin ich von der Qualität, ein bisschen enttäuscht. Ich bitte dich m eine baldige Erledigung meines Problems. Vielen Dank schon im voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Habe die Winterstiefel vor einer Woche gekauft und am 10.02.24 zum 2.mal angezogen.Leider hatten wir Schneematsch und ich nasse Füsse.Bei der Reklamation im Geschäft Armbruster in 23730Neustadt i.H.,verwies die Verkäuferin auf ein Schild auf dem Kassentisch worauf stand,dass Rieker-Schuhe nicht Wasserdicht sind.Und nun? Gruß ****** ******
Hallo,guten Tag! Habe bei Ihnen schon viele Schuhe gekauft,weil sie so bequem sind und mir so gut passen.Die Krönung des Wohlfühlens war nun der Modestiefel L8491.Habe diesen noch nicht mal eine Saison getragen,nun löst sich am linken Schuh die Sohle.Auf Nachfrage bei einem Schuhmacher sagte mir der,es wäre nicht mehr zu reparieren,da der Rand für den Klebstoff viel zu schmal wäre.Habe die Schuhe im Internet gekauft,habe aber alles durchgesucht,aber keine Information oder Rechnung von der Firma gefunden.Habe vermutlich mit Kreditkarte bezahlt und die Rechnung wegen bisher ausschließlich guten Erfahrungen mit Rieker nicht aufbewahrt. Trotzdem möchte ich als Schadenersatz einen linken Schuh L8491 in Größe 42 oder einen Amazon Gutschein über 47,35 Euro.Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Am 27.10.2023 habe ich ein paar Stiefel von Rieker erstanden (im Geschäft Schuhkay in Kiel, Beleg vorhanden). Die Sohle der Stiefel löst sich bereits so sehr vom Schuh, dass sie nicht mehr ihren Nutzen erfüllen/tragbar sind. Die Schuhe wurden nicht übermäßig genutzt oder beansprucht.
Nach ein paar mal tragen löst sich da Oberteil am linken Schuh von der Sohle
Ich habe vor ca 3 Monaten Schuhe von Rieker gekauft. Jetzt zerbröselt der Absatz an der rechten Sohle hinten am Absatz . Leider habe ich den Kaufbeleg nicht mehr. Kann gerne Bilder von dem Schuh/Absatz schicken. Ist eine Erstattung möglich?
Ich habe am 22.01.24 braune Schuhe hier bei uns in Wiesmoor gekauft. Siehe Bilder. Ich hatte diese Schuhe gestern Abend zum ersten mal an und sehe heute diese Abplatzungen vorne an der Spitze. Ich bin weder irgendwo gestolpert noch habe ich irgendwo gegen getreten. Ich war in einem plattdeutschen Theater gestern. Sowas darf doch nicht passieren Ich hoffe das man mir schnellstmöglich antwortet was ich nun machen kann. Liebe Grüße ******
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