1. Bestellung wird nicht geliefert, Transportdienstleister sehr schlampig

Rituals Kundenservice arbeitet so gar nicht Firmen und Kunden Interessiert, ich habe als Neukunde versucht etwas zu bestellen. Bestellung hat geklappt, Sendung wurde verschickt.
Sendung liegt seit mehr als 5 Tagen unbewegt, Mo, 13.11.2023, 19:29, Pattensen
Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet.
Trotz mehrmaligem Hinweis an Rituals werde ich nur hingehalten, ich solle Geduld haben.
Die Lieferzeit wird mit 3-4 Tagen maximal angegeben somit ist diese deutlich überschritten. Auch eine Nachfrist von 2 Tagen hat so gar nichts gebracht.
Wenn ich Inhaber der Firma wäre würde ich den Transportdienstleister, DHL, mit so was von Beschwerden und Mahnungen überziehen, das diese eine Pferdekutsche direkt mit meinem Paket losschickt.
Aber leider lässt sich Rituals, als Auftraggeber und bezahlender, von DHL genau so für Blöd verkaufen, wie es DHL mit all seinen Kunden macht.