Bestellung nicht erhalten
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Ungelöst
- 30 Sep 2022
- #423225
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Am 30.8.22 habe ich im Store ein Parfüm bestellt und auch vor Ort bezahlt. Die Bestellung sollte laut laut den Daten am nächsten Tag ankommen und bis heute ist nichts da. Jetzt heißt es das Paket wurde zurück geschickt. İch habe weder eine Mail noch sonst irgendwas erhalten. Seit fast einem Monat versuche ich bei der Kundenhotline jemanden zu erreichen aber da geht auch keiner dran ! İch würde gerne mein Geld wieder haben !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2022 um 08:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einfach nur unfassbar! Seit mittlerweile 3 Monaten Versuche ich die Kundenhotline zu erreichen aber natürlich wie immer geht niemand ans Telefon. İm Geschäft habe ich auch schon mehrmals angerufen aber die weisen mich immer darauf hin, dass ich selber bei der Hotline anrufen soll auch wenn es Std dauert bis jemand ran geht . Hab schon mehrmals gefragt, ob es eine andere Möglichkeit gibt, weil ich weder per Mail noch per Telefon durchkomme, aber alles was man zu hören kriegt ist' sorry musst du selber anrufen ' . İch arbeite selber im Verkauf und kann es nicht fassen , dass man den Kunden keine andere Möglichkeit bietet oder wenigstens Mal ans Telefon geht!
