Es kommt keine Nachricht auf meine 3 Beschwerden/Anliegen
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Ungelöst
- 12 Okt 2023
- #551002
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Ich habe mich aufgrund Vollmachtermächtigung einer Forderung von 60Euro angenommen, die durch Riverty auf 136,97 Euro hochgerechtsanwaltet wurde.
Dabei werden sogar "Zukunftszinsen" (Zinsen für einen Zeitraum, dessen Endedatum der 25.10.2023 ist (wir haben aktuell den 12.10.2023!)) verlangt, was eindeutig Abzocke ist.
Gravierender ist die Tatsache, daß keine Antwort auf meine 3 Anliegen/Beschwerden kommen.
Insbesondere auf mein letztes Schreiben, in denen ich eine Kopie der Buchung des obigen Betrages kommuniziert habe, sodaß ich wahrscheinlich gezwungen sein werde, wieder auf Einschreiben zurückzugreifen.
Ich vermute, daß dahinter Absicht steckt und bin denkbar unzufrieden.
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Antwort des Verbrauchers
27-10-2023 um 18:35 Uhr
Riverty scheint keine Lust zu haben, auf den berechtigten Einwand einer überhöhten Zinsforderung
einzugehen.
Ein Nichtantworten ist in der Kommunikation ein Unding, insbesondere wenn von einer überhöhten
Zinszahlung diejenigen betroffen sind, die sich wehren und die Antworten bekommen nach dem
Motto "da Sie sich ja gewehrt haben, erhöht sich die Forderung auf das Doppelte" usw. usw.
Die Firma hofft insgeheim, wegen der kleinen Beträge, die sich aus der überhöhten Zinsforderung
ergeben, klaglos Geld einzuheimsen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2023 um 22:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Service ist miserabel. Es ist kein Kontakt zustandegekommen, der auf meine Fragen einging.
Und das, obwohl die Berechnung durch Riverty fehlerhaft ist,
denn es werden Zinsen für die Zukunft (!) belastet, obwohl die Zahlung bereits viel früher erfolgt ist.
Als Konsequenz dieser Berechnung werden alle Kunden übers Ohr gehauen.
mit freundlichem Gruß.
