Roller
Reklamationen & Beschwerden (734)

Gestern haben wir das Funktionssofa Marisol DE LUXE, in der Filliale in Weinheim abgeholt . Zuhause angekommen und nach Aufbau ist uns aufgefallen das es von hinten gesehen auf der rechten Seite an der Armlehne einen größeren Spalt gibt den es auf der linken Seite so nicht gibt. Meine Fragen wären nun, was kann ich jetzt dagegen machen? Kommt eventuell ein Mitarbeiter vorbei und schaut es sich an? Kann ich die Couch umtauschen gegen die selbe Couch nur ohne Fehler ? Gibt es aus Kulanz einen Preisnachlass ? Und falls es sich um eine Rückgabe bzw Umtausch handeln sollte wird es dann bei mir abgeholt oder muss ich es zur nächstgelegenen Filliale bringen ? Da die Couch ausgepackt und alle Verpackungsmaterialien schon entsorgt sind stellt sich hier noch die Frage wenn und wie ich es wieder verpacken müsste? Bitte um eine Rückmeldung und Hilfe bei den nächsten Schritten. Mit freundlichen Grüßen ******,******

Am 15.11.23 online eine Wohnwand Zumba Sandeiche Nachbildung/Weiss bestellt. Artikel Nr.1023001402 Am 05.12.23 Spedition geliefert Am 15.12.23 dann Wohnwand aufgebaut Soweit alles in Ordnung, aber Farbe ist nicht die bestellte sondern ist Betonoptik -weiss Ich war beim Aufbau selbst nicht anwesend gewesen . Inzwischen habe ich mich an die Farbe gewöhnt und gefällt mir auch. Nun meine Frage an sie! Wie wäre es mit einem kleinen Preisnachlass ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in ROLLER Filiale 4 Schwinger gekauft, wo sich herausgestellt hat, dass die Stühle defekt sind. Die Schrauben lassen sich nicht in die vorgesehenen Löcher reindrehen, da dort das Gewinde fehlt. Ich würde die Stühle trotzdem behalten, wenn ich noch einen Preisnachlass bekommen würde. Mit freundlichen Grüßen ******

Guten Tag. Ich habe einen Küchenmöbel bestellt Vertragsnummer 7378K9. Ich habe noch zwei weitere Fehler gesehen meinen Dekor Platte zu kurz ist. Ich brauche eine neue Dekorplatte: länge 233,6 cm. Die Kochfeld Rahmen zerkratzt ist. Ich würde gerne austauschen lassen.

Das von uns bestellte und über PayPal bezahlte Raclette ist bisher nicht geliefert worden. Eine Ankündiung einer evtl. Versendung haben wir nicht erhalten. MfG. ******, Lieferanschrift Freunder Landstr.47, 52078 Aachen,

Bei der Montage der Komode wurde festgestellt das sie kaputt ist. Ich möchte ein Ersatz bekommen.

Ich habe am 07.12.23 meine neueKüche bekommen. Als die Monture weg waren, habe ich fest gestellt, dass die Geschürrspielmaschiene das Wasser nicht abpumpt und nicht richtig funktioniert.Habe bei Roller angerufen. Angeblich ist das nicht denen ihre Problem, ich soll bei Siemens Kundendienst anrufen. Ich habe die Küche für 7500Euro bei Roller gekauft, nicht bei Siemens. Heute, nach dem ganzen Umzugsstress, habe ich erste mal die Küche benutzt und gekocht. Dann hab ich heute gesehn, dass der Cerankochfeld auch macken hat, die man nicht weg polieren kann! Ich bin stink sauer. Es ist sehr viel Geld was ich bezahlt habe! Ich muss mich jetzt um alles kümmern?

Seit ein paar Tagen knackte es. Augenscheinlich konnte ich kein Problem erkennen. Letzte Nacht gab es dann ein lautes Geräusch und ich konnte nicht mehr normal liegen, da der rechte Teil des Bettes tiefer lag.

Beim Auspacken des Respekta-Küchenblock stellte sich heraus, dass eine Ecke angeschlagen ist. Da die Zeit wegen Umzug von Frau Kühnel (im Rollstuhl) in betreutes Wohnen drängte, wurde die Montage vorgenommen. Ein angemessener Preisnachlass ist erwünscht.

Bereits Comode gekauft und festgestellt das die Löcher für Türhalter sind falsch gebohrt, bzw 2 sm tiefer und zwar für alle 4 Türen.