Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ca. einer Woche kann ich über meinem Panasonic TV alle RTL Sender( Vox usw.) nicht mehr empfangen. Der Panasonic Support hat meinen TV überprüft. Da ich alle anderen Sender empfangen kann wurde mir nahegelegt den RTL Kundendienst in Anspruch zu nehmen. Die RTL Sender kann ich nicht über Kabel Deutschland TV und auch nicht über einen 1&1 Stick /RTL HD empfangen. Es gibt einen Hinweis wenn ich das Programm einschalte der wie folgt lautet: Geschützter Inhalt/Dieser Stream kann nicht wiedergegeben werden, da ihr Gerät mit der geforderten DRM Verschlüsselung nicht kompatibel ist. Dieser Hinweis kommt beim Einschalten des normalen TV Programms. Bei meinem Medion TV gibt es keine Probleme. Gibt es eine Lösung ?
Mit freundlichen Grüßen
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04-10-2023 um 13:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RTL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2023 um 00:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?hh
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