RTL
Reklamationen & Beschwerden (940)

Liebes RTL Team, es wird bei Ihnen ja sicherlich eine Redaktion geben, die sich auf irgendeine Art mit Ihren Kunden, die Werbung schalten, auseinandersetzt. Ich war eben in der Werbepause ehrlich gesagt geschockt und angewidert, dass der Loro Parque Werbung schalten darf. Es ist Ihnen sicherlich bekannt, wenn Sie die Medien verfolgen oder einfach nur Ihrem Herzen folgen, dass Delfinarien in jeglicher Form geschlossen werden und nicht unterstützt werden sollten. Diesem Unternehmen eine Plattform zu bieten ist wirklich pervers. Hier werden Wale zur Belustigung perverser Touristen auf engstem Raum nicht artgerecht gehalten. Und diesen Park unterstützen Sie. Das ist für mich ein absoluter Grund dem Sender und Ihrem Programm den Rücken zu kehren. Das ist wirklich erschreckend, was Geld trotz augenscheinlicher Tierquälerei offensichtlich aus einem privaten Sender macht - ich denke Sie haben eine große Verantwortung innerhalb Ihrer Reichweite und ich bin wirklich fassungslos. Mit freundlichen Grüßen ****** Melanie ******

Wir haben unser Abo von RTL + seit 2018. bei Abschluss des Vertrags wurde eine Einzugsermächtigung erteilt. Das klappte auch immer. bis zum 21.11.2023 / 28.11.2023 Plötzlich wurde aus mir unerfindlichen Gründen der Betrag von 6,99 nicht abgebucht, bzw konnte nicht abgebucht werden. Da wir auf die E-mail Adresse über die das Konto läuft keinen Zugriff mehr haben und diese auch nicht ändern konnten, erfuhren wir von dem Problem vorerst nichts. Erst als RTL uns das Konto sperrte erfuhren wir von dem Zahlungsrückstand. Darauf hin versuchten wir mehrere male, RTL zu kontaktieren, baten um Übermittlung der Zahlungsaufforderung auf unsere neue Email Adresse damit wir den Betrag begleichen können. ERFOLGLOS. Der Kundenservice scheint nicht zu existieren. heute flatterte uns ein Brief von Artiga (Inkasso) ins Haus. mit einer Zahlungsaufforderung von 43,46€ Laut des Schreibens, sollte der Betrag am 21.11.2023 abgebucht werden. dies tat RTL aber nicht und das Konto war gedeckt. laut des Schreibens waren wir somit am 28.11.2023 in Zahlungsverzug. Allerdings buchte RTL erst am 28.11.2023 ab. wie kann so ein Zahlungsverzug entstehen? das ist für mich schlichtweg Betrügerisch da Verzugszinsen angerechnet wurden. weiterhin erhebt Artiga eine Gebühr von 32,40. obwohl laut §13 RVG Abs 3 eine Gebühr erst ab dem Mindestbetrag von 15€ fällig wird. RTL erhebt 11,06€ diese Forderung seitens Artiga ist somit ebenfalls Betrügerisch und nicht rechtens. ich bin maßlos schockiert, über ein so Betrügerisches verhalten einer so großen und bekannten Firma wie RTL und darüber wie man mit langjährigen Kunden umgeht.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf die o.a. Angelegenheit. Die Navigation in den RTL+ Streams ( Vor- oder zurückspulen im laufenden Stram ) ist eine Katastophe. Dauert ewig lang und funktioniert manchmal oder garnicht. Ich wünsche mir baldige Fehlerbehebung. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, es ist keine Beschwerde, nur findet man keine andere Möglichkeit RTL zu kontaktieren. Wenn Sie unsere Frage an die entsprechende Stelle weiterleiten, wären wir sehr dankbar. Gestern, 06.01.2024, kam in einer Sendung am Abend Reisetipps über preisgünstige Urlaubsreisen. Zwei junge Frauen wollten Wissen welcher Urlaub in Übersee günstiger ist als ein Campingurlaub in Deutschland. Es wurde ein Urlaub auf Mauritius im 4x Hotel gebucht, für nicht mal 1200 €, für 7 Tage, direkt am Meer. Nun würden wir sehr gern mehr erfahren. Wir sind im WWW. Gut unterwegs aber so etwas noch nie gefunden. Bitte Auskünfte über: Name Hotel Reisezeit Anbieter Reise Pauschalreise? Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Familie ******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute haben wir den 30 12 2023.Also Winter! In der RTL Aktuell Sendung um 18.45Uhr tritt die Dame in einem schönen Sommerkleid auf.Jetzt würde ich gerne wissen,welche Temperatur in ihrem Studio auf dem Thermometer abzulesen ist? Müßt ihr nicht sparen? Mit freundlichem Gruß aus meinem kühlen Wohnzimmer ****** ******

Beim Film „the Equalizer“ wurde der Film (Ausstahlung in der Nacht vom 26.12.2023 - 27.12.2023) nach der Pause mehr als 10 Minuten zurück gespult. 1 Minute ist eine Sache, aber sowas haben wir bisher noch auf keinem Sender erlebt.

Hallo, seit August 2023 werden von meinem Bankkonto zwei mal im Monat jeweils 6,99€ abgebucht, obwohl ich nur ein Abonnement besitze. Bitte um Aufklärung. Danke! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe ein RTL+ Abo abgeschlossen und mir wurde das doppelte in diesem Monat abgezogen, einmal von RTL und einmal von Apple. Ich möchte mein Geld zurück.

Ich bin seit 4 tagen im RTL Partnersuche angemeldet.Ich konnte von anfangan kein Profil hochladen.Seit gestern ist es mir nicht mehr möglich mich mit meiner E-Mail und Passwort einzulogen.Ich habe über 60 Euro bezahlt für 3 Monate.Somit küntige ich mein Mitgliedschaft für nichterfüllung des Vertags ihrerseitz und rückerstattung der geleisteten Zahlung.Meine Kd.Nr.3918450

Diese Anett Möller passt absolut nicht ins Fernsehen. Meint lustig zu sein und hat absolut keine Mimik. Ich schalte schon nicht mehr ein wenn sie da ist.