Strom und Gas Rechnung
- 07 Jul 2023
- #512548
- 113
Wir haben eine Jahresrechnung von 448,95 von DEW21 ohne schriftliche Mitteilung und einfach vom unseren Konto abgezogen. Nun jetzt habe ich gerade vom meinen online-banking, das der neue Abschlag von 146 vom Konto einfach morgen abgezogen wird, auch ohne Mitteilung. Wir sind bei der Grundsicherung, weil ich nur 386,81 Rente bekomme. Ich habe mich bei DEW schon beschwert, die Frau hat gesagt, sie habe keinen Zugriff auf meine Rechnung. Ich finde es seltsam. Bitte helfen Sie uns. Eine Rechnung fur 2 Leute finde ich zu hoch. Ich weiss es nicht mehr. Soll ich uberall Geld leihen um die Rechnung bezahlen zu können?
Teilen
07-07-2023 um 09:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an RTL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-07-2023 um 08:06 Uhr
Ich habe direkt bei der Firma angerufen.,eine schriftliche Rechnung habe ich angefordert. Sie sagt mir, "Die wurde am 20 Juni per post gesendet". Wir haben keine bekommen., dann sagt sie mir, ich musste 5€etwas fur eine Kopie bezahlen. Das war zu viel für meine Nerven. Ich habe einfach aufgelegt.
