Der gleiche Parkverstoß wurde 2 x in Rechnung gestellt

Die erste Rechnung von SafePlace für einen Parkverstoß am 09.05.2023 wurde von uns umgehend beglichen. Kurz darauf kam eine zweite Rechnung für denselben Sachverhalt mit einem anderen Aktenzeichen. Am Telefon wurde uns gesagt, wir sollten lieber eine E-Mail schreiben. In unserer Mail am 28.05. haben wir sowohl beide Aktenzeichen angegeben als auch einen Screenshot der Überweisung beigefügt. Statt einer Antwort kam eine auf den 11.06. datierte Mahnung. In dem folgenden Telefonat konnte der Mitarbeiter "wegen einer Systemumstellung" nicht auf die fraglichen Aktenzeichen zugreifen und forderte erneut zum Schreiben einer E-Mail auf und erklärte, es könnte schon mal einige Tage bis zur Beantwortung dauern...