Unberechtigte Vertragsstrafe wegen Parkdauerüberschreitung/Aktenzeichen 400020961

Safeplace will Geld von mir, weil ich angeblich die Parkdauer überschritten hätte. Ich soll am 16.03.23 von 15:50 Uhr bis 19:32 Uhr auf Ihrem Parkpalz geparkt haben. Dies stimmt aber nicht. Ich war an diesem Tag zweimal einkaufen und verließ jedesmal den Parkplatz ca. 20 Minuten später. Man hat aber mein Kennzeichen bei der ersten Einfahrt erfasst nicht nicht die Ausfahrt. Beim zweiten Einkauf wurde dann die Ausfahrt erfasst und die Einfahrt nicht. So kommt man auf ca. 4 Stunden Parkdauer. Ich parkte aber jedesmal keineswegs länger als 20 Minuten. Auf meine E-Mails wird nur mit automatischen Emails reagiert und man schickt mir immer weitere Schreiben mit Mahngebühren und droht mir, mit Gerichtsmahnverfahren. Telefonisch verweist mich man auf die E-Mail der Firma.