Klettersteigset Salewa Premium Attac + Salewa Gurt + Helm - Bestellung vom 6.11 - 4000062204

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der Firma Teamalpin GmbH in 83379 das o.g. Set gekauft. Die Bremsen waren bei der Klettertour so schwer zu bedienen dass ich Wanderung/Klettertour abbrechen musste. Meine Hände haben weh getan . Teamalpin schreibt dass höherpreisige Bremsen besser zu bedienen sind. Meine Freundinnen haben "no name" und sie gehen butterweich auf und zu. Ich habe Salewa in der Hoffnung bestellt wir etwas hochwertiges zu gönnen.
Der Schriftverkehr mit Teamalpin läuft seit 22.11 - ich habe 124,95 € bezahlt - mir wurden 65,95 € zurückerstattet. Ganz schön wenig. Können Sie mir bitte weiterhelfen ?
Viele enttäuschte Grüße ****** ******