Schuhbandösen ,rechts und links, durchgerissen

Behoben
04 Aug 2023
#524837
91

Im November 2022 hab ich mir im Salewashop in Arco Alp Trainer 2W Zustiegsschuhe gekauft. Ich hatte die Schuhe bisher nur fünf mal getragen. Sie sind somit absolut neuwertig. Beim letzten mal anziehen sind an beiden Schuhen die Schuhbandlederlaschen durchgerissen und das Verstärkungs -Nylonband herausgezogen. Laut Auskunft der Salewa-Reklamationsabteilung kann ich den Schuh nur in Arco reklamieren. Für mich nicht durchführbar da ich die nächste Zeit nicht nach Arco fahre. Schade, denn bisher war ich mit Salewaprodukten sehr zufrieden. Wenn es in so vielen Ländern Salewashops gibt, sollte es auch eine zentrale Reklamationsmöglichkeit geben.

04-08-2023 um 15:05 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Salewa weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-08-2023 um 09:52 Uhr

Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

war ok

Salewa

Zufriedenheitsindex: 42/100

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