Saturn
MMS E-Commerce GmbH
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Problem mit Saturn?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Saturn bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
31 Jul 2021
nie wieder ab jetzt nur Expert Technomarkt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jul 2021
Ich werde zukünftig schauen wie bei Elektrogroßmärkten die Versandmodalitäten sind. Ist es nicht DP werde ich nicht mehr kaufen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2021
Problem behoben
28 Jul 2021
Sehr schlecht hätte ich nie gedacht saturn hat mir nach 3 Monaten das Geld überwiesen und sich nicht mal entschuldigt oder sich mal gemeldet sehr kunden unfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Jul 2021
Es passiert einfach nichts. Nach der Reklamation kurze Kontaktaufnahme seit dem Stille
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2021
Der Saturn Onlineshop hat meine Bestellung vom 11.06. am 28.06.2021 ohne Angabe von Gründen storniert. SATURN Ludwigshafen IM ZOLLHOF 4 67061 Ludwigshafen Email: LUDWIGSHAFEN@SATURN.DE
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Jul 2021
Man bekommt keine Informationen. Ständig telefoniert man hinterher mit anderen Mitarbeitern. Service ist sehr schlecht! Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jul 2021
Nach häufigen Telefonaten habe ich einfach eine Rückzahlung erhalten. Kein Wort der Entschuldigung oder eine Antwort...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Jul 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jul 2021
Keine vernünftige Stellungnahme von Saturn. Es wurde nur auf den übrigen Online Handel geschimpft und wie toll doch Saturn sei, weil dort repariert wird. Im Endeffekt wurde gar nicht zu meiner Beschwerde Stellung genommen, sondern nur eine laue Rechtfertigung abgegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Jul 2021
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jul 2021
Sehr schlecht, keine Antwort, keine n Interesse
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2021
Keine Reaktion von Saturn zeigt mir sehr deutlich, was ich dort als Kunde wert bin: garnichts
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2021
Am Kundenservice -online und telefonisch - muss Saturn noch sehr viel arbeiten. Der Mitarbeiter vor Ort war jedoch absolut freundlich und hilfsbereit.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2021
Es gibt keinen Srvice, nur automatische antworten, keinerlei Lösung, kein ersatz, keine ersattung. Eine Sauerei! Kauft nie mehr bei Saturn!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jul 2021
Es wird komplett ignoriert auch auf die vor 4 Wochen geendete Email Anfrage nicht reagiert, wir kaufen da nicht mehr so einfach ist das bei dem sehr miesen Servers am Kunden .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2021
Saturns Reparaturservice ist total schlecht. Ich habe den Reparaturartikel direkt zu Huawei gesendet. Da wurde das neue Handy, was ich bei Saturn gekauft habe endlich repariert. Die Hauptplatine wurde gewechselt und das Handy funktioniert. Saturn hat es angeblich 3 mal zur Reparatur gesandt, mit dem Ergebnis, keinen Fehler gefunden. Ich frag mich was da gespielt wurde. Absolut nicht zu empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jun 2021
Ich habe keine Nachricht vom Saturn bekommen .Nach zwei Wochen habe ich persönlich reklamieret . Habe ich erfahren das Gäret ist Reparieret und wartet schön 4 Wochen zur Abholung . Das war Frechheit und keine Gutmachung für Geduld .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jun 2021
Am 04/03/2021 habe ich ein nicht funktionierendes Gerät (Gigaset Mobilteil; 26,99 €) bei SATURN reklamiert. Nach etwa 10-fachen E-Mail-Kontakten mit jeweils wechselnden Bearbeitern bei SATURN wurde mir heute zum 29/06/2021 (d.h. nach 4 Monaten) ein Ersatzgerät zugeschickt. Einen so miserablen Service hätte ich von SATURN nicht erwartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA