Kunden Unzufriedenheit

Guten Tag, am 27.10.23 habe ich meinen im Oktober 22 gekauften Staubsauger Firma Dyson in Ramen eine Garantie zur Reparatur gebracht. Telefonisch kann man leider keinen Mitarbeiter erreichen um zu erfahren wann man das Gerät repariert zurück bekommt. Die Telefonanlage funktioniert seid zwei Wochen nicht. Nachdem ich doch Gluckt hatte und jemanden erreicht habe, wurde mir versprochen, dass es sich um einen Hygiene-Artikel handelt, bekomme ich einen Anruf wann ich einen Leihgerät bekomme. Bis heute warte ich auf meinen versprochenen Leihgerät oder Rückruf. Leider nichts ist passiert. Ich habe ein Gerät für 800 € gekauft und bin davon ausgegangen, dass ich kein Ersatz Gerät zusätzlich benötige. Ich frage mich wie soll ich meine Wohnung ohne einen Staubsauger reinigen. Soll ich das vielleicht mit einem Besen versuchen? Nach meinen Erfahrungen mit Saturn weiß ich, dass ich in der Zukunft meine Einkäufe woanders tätigen würde. Leider hat Saturn für mich kein Stern für Kunden Zufriedenheit verdient.