Sehr geehrte Damen und Herren
Ich war heute (Dienstag 14.11) unterwegs von Uetikon am See nach Siggenthal-Würenlingen.
Ich kaufe die Strecke oft in zwei Tickets; Eines von Uetikon am See nach HB und von HB nach Baden und Siggenthal-Würenlingen. Grund dafür ist das ich mir nicht sicher bin ob ich die IR36 nach Baden welche am HB abfährt rechtzeitig erwische.
Heute bin ich um 07:36 Uhr in den IR36 eingestiegen und habe nach ein paar Minuten gemerkt das ich vergessen hatte das Ticket zu kaufen. Ich habe das Ticket dann 4 Minuten später gekauft.. um 07:40 Uhr.
Ich bin kontrolliert worden um 07:46 Uhr und habe eine Busse für "Reise ohne gültigen Fahrausweis bekommen" nur weil ich das Ticket 4 Minuten nach Abfahrt gelöst habe. Wohlgemerkt bei einer Reise von insgesamt 25 Minuten.
Ich bin überhaupt nicht einverstanden eine so hohe Busse zahlen zu müssen wegen 4 Minuten. Gestern (Montag 13.11) kam ich eine halbe Stunde zu spät ins Geschäft wegen der Verspätung des IR36 nach Baden und da gab es ja auch nichts ausser einer Entschuldigung.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2023 um 17:55 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat schnell und kulant reagiert. Da können sich noch manche Firmen bezüglich Service ein Stück abschneiden.
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