Küchenlieferung Dez.21
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Behoben
- 18 Mär 2022
- #360628
- 308
Anfang Dez.21 wurde unsere Wunschküche geliefert. An einigen Türen wurden Beschädigungen registriert. Ein Schrank fehlt komplett! Der von uns bestellte Geschirrspüler AEG war leider nicht lieferbar . Ein Samsung sollte qualitätsgleich sein. Welcher 3 Tage nach dem Liefertermin von mir reklamiert wurde. Er entspricht nicht der Qualität die wir haben wollten und bezahlt haben , ausserdem besteht ein erheblicher Preisunterschied zwischen Samsung + AEG. Die Mängelbeseitigung sollte in der 5.- 6. KW 22 stattfinden. Nun haben wir die 11.KW 22 . Es wird weder vom Service noch vom Verkauf auf Emails geantwortet , keine Kommunikation! Ich bin so sauer das ich nächste Woche einen Anwalt einschalten werde! So ein Drecksladen !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2022 um 12:19 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Auf Emails wurde generell nicht reagiert. Der Verkauf + der Service haben sich gegenseitig die Kompetenzen zugeschoben. Für den wesentlich preiswerteren Geschirrspüler hat man uns sage + schreibe 100€ erlassen!
Wobei das Gerät rechts unten an der Tür undicht ist , alles was sich beim beladen in der geöffneten Tür sammelt tropft raus! Nun muss ich mich um Termin bei Samsung bemühen!
Ärgerlich ist noch harmlos.......Dann ist er oft beim abpumpen so laut, das man denkt ein Generator läuft.
Ich würde nur noch in einem Inhaber geführten Küchenstudio kaufen oder einfach IKEA!
Schaffrath ist leider kein Einzelfall, alle anderen Möbelhäuser mit Küchenstudio arbeiten, wie ich in der Nachbarschaft erlebt habe , genauso.
Juni 2021 bestellt , Anfang Dez. 21 auf unseren Wunsch geliefert, 6 Mon. später Reklamationstermin!
Hatte auch nichts mit Corona zu tun, Bewertungen aus 2019 sind ähnlich schlecht.
