Flughafentransfer funktioniert nicht
- 06 Okt 2023
- #548919
- 127
Buchungs-Nr 1513984/104459
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei unserer Mallorca-Reise funktionierte leider ihr Flughafen-Transfer nicht.
Wir hatten bei Ihnen das Hotel Aluasoul in Canpastilla gebucht.
Ihr Transfer von der Firma Sidetours ließ uns nicht vor dem Hotel raus (dieses ging nicht) sondern an irgendeiner Ecke und man musste das Hotel selber suchen.
Damit können wir (meine 75-jährige Mutter und ich) noch halb leben.
Was aber gar nicht ging, war die Tatsache, dass uns der Rücktransfer für den 04.10
für 11.15h angekündigt wurde, dieser aber gar nicht erst erschien. Am Vortag hatte
man uns erklärt wo man hingehen solle und dort waren wir! Nachdem wir dann
dann 45 Minuten bei Sidetours anriefen sagte man uns, dass wir bitte zu einem anderen Hotel gehen sollten, welches um eine ganze Bucht gelegen war.
Entschuldigen Sie bitte, aber ich kann mit einer 75-jährigen Dame nicht durch die
pralle Sonne diesen Marsch begehen. So nahmen wir uns also ein Taxi und wir
bitten Sie hiermit UNS DIESEN BETRAG (EUR 15,00 mit Trinkgeld) ZURÜCKZUERSTATTEN.
Wenn Sie einen Beleg benötigen, reiche ich diesen nach
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Vielen Dank
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