Flughafentransport katastrophal

Meine Familie( 3 Erwachsene und 2 kleine Kinder) wurde am Flughafen Heraklion abgeholt. Dort wurde mir schon von einem Mitarbeiter mittgeteilt, dass die Hinfahrt zum Hotel ca. 3 Stunden dauert. Leider verpuffte meine Reklamation !Ich bin sehr oft auf Kreta und fahre die Strecke in 80 Minuten. Vor allem nachts. Wir wurden über die OLD Road Richtung Agios Nikolaos gegondelt und mussten auch noch in einer Nacht und Nebel Aktion um 4 Uhr früh an einer Tankstelle auch noch das Auto wechseln. Wir sind dann nach einer 3 Stunden Anfahrt gegen 6 Uhr morgens im Hotel angekommen. Es war ja leider durch den Flug schon ein Tag weg und der 2 Tag auch gleich, da wir uns von der Anfahrt erholen mussten. Vor allem die Kinder haben sehr darunter gelitten. Der Transport zum Flughafen war noch ein schlimmeres Fiasko, da wir wieder keine Direktfahrt hatten, sondern noch andere 15 Leute irgendwo in Agios, Malia und Chersonissos abholen mussten. Ganz zu Schweigen davon, dass der Fahrer Zeit gut machen musste, da er einmal ein Hotel nicht gefunden hat und sich verfahren hatte...! Die letzten 30 Km fuhr er dann sehr halsbrecherisch auf der NEW Road zum Flughafen.. da wir sowieso nicht online einchecken konnten, waren wir lediglich 80 Minuten eher am Flughafen und die Vorletzten beim einchecken! Der Flug und das Hotel waren spitze, werden es aber aufgrund der An u Abreise bei Ihnen nicht mehr buchen!