Farbe wirkt nicht
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Behoben
- 16 Okt 2021
- #301791
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit Jahren schon benutze ich das Produckt Pony Palette und war bisher immer zufrieden mit dem Garbergebnis.
Seit einiger Zeit ärgere ich mich nun schon über die Handschuhe, die dabei gefügt werden, die immer kleiner werden und nun nur noch auf Kinderhände passen. Dazu kommt jetzt auch noch, dass ich mir wieder meinen Ansatz färben wollte und die Farbe (6-65 Honigbraun) sich nicht entwickelt. Obwohl neu gekauft, also nicht abgelaufen oder so. Habe alles nach der Gebrauchsanweisung gemacht doch es tut sich nichts, die Farbe verändert sich nicht. So eine Zeitverschwendung. Echt ärgerlich.
LG ******
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16-10-2021 um 12:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
18-10-2021 um 10:42 Uhr
Liebe ******, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Ihnen unsere Coloration Anlass zu einer Beanstandung gibt. Ich werde Sie dazu in einer separaten E-Mail kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2021 um 09:24 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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