Schwarzkopf
Reklamationen & Beschwerden (185)

Hallo,wiso finde ich nicht mehr diese Haarfarbe,das wahr das beste Farbe,mit rosa schtrich.Wen Sie die am Lager haben informieren sie mich bitte. LG

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe regelmäßig Scharzkopf-Produkte und bin meist zufrieden. Beim Taft Volumen 3 für schnell fettendes Haar ist jetzt nach kurzer Zeit die Düse derartig verklebt, dass sie selbst mit Wasser nicht mehr komplett frei wird. Mittlerweile kommt gar nichts mehr raus, es dürfte zeitgleich auch das 'Gas' entwichen sein - die Flasche ist so gut wie voll und kann nicht mehr verwendet werden, da sie beim Andrücken nicht mehr 'reagiert'. Gerne schicke ich Ihnen das Produkt zur Überprüfung retour - gekauft habe ich es vor Weihnachten in einer Interspar Filiale in Wien. Liebe Grüße Ulrike ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit ihrem Produkt meine Haare gefärbt, die Farbe Beschreibung:“kühles Platinblond“. Nach dem abspülen ist meine Haarfarbe Lila. Das stimmt was nicht mit diesem Produkt. Ich habe im Geschäft 5€ für die Farbe bezahlt, jetzt muss ich mir die professionelle Hilfe suchen, die auch Geld kostet. Bitte um Stellungnahme und Gelderstattung. Mit freundlichen Grüßen Dipl-Päd. Brester

Liebes Schwarzkopf-Team, seit vielen Monaten verwende ich eure Produkte super gerne, in erster Linie das got2b strand matte Haarspray und seit neuestem auch das Trockenshampoo ''Trockenwäsche extra Volumen''. Über den letzten Kauf habe ich mich allerdings sehr geärgert, da sich der Spühkopf bereits bei der zweiten Benutzung nicht mehr runterdrücken ließ bzw. kein Produkt mehr aus der Flasche gesprüht wird. Da das Trockenshampoo so gut wie neu, aber jetzt leider unbrauchbar ist, ist es wirklich schade um das Geld. Sowas darf nicht passieren. Mit freundlichen Grüßen Natascha

Ich benutze dieses Produkt schon lange Zeit und es war immer ein Problem, aber nun hat es mein Limit erreicht: Der Haarspray ist so extrem rutschig. Sollte auch nur ein kleines bisschen auf den Boden kommen, (so wie in diesem Fall) läuft dir Gefahr auszurutschen. Mir ist es schon öfter passiert, dass ich ausrutsche, jedoch habe ich mir diesmal den Fuß verstaucht. Ich möchte Schmerzensgeld erhalten, da ich sehr viele Ding zu erledigen habe und diese nun nicht erledigen kann, da ich alleine in einer Wohnung lebe und meinen Fuß nicht belasten kann.

Schönen guten Tag ich möchte Sie darauf aufmerksam machen dass Ihr Produkt got to be Farb artist lila Müll ist meine Tochter hat vier Kartons mit Inhalt dieser Farbe gekauft die haben wir auch komplett alle vier Pakete drauf gemacht meine Tochter hat die Farbe sogar zwei Stunden lang einziehen lassen und nach dem Auswaschen war so gut wie nichts von der Farbe mehr in den Haaren vorhanden das ist eine Frechheit dafür dass man 7,95 € für dieses Produkt bezahlen muss und ist nicht mal hält was es verspricht

Jahrzehntelang benutzte ich ihr Taft in allen Ausführungen. Seitdem alles neu ist kann ich es nicht mehr nutzen weil alles extrem riecht. Das Taft Power Express am schlimmsten . Kein Haarspray ist geruchlos oder neutral. Leider musste ich schon 5 verschiedene Sorten ,in der Hoffnung es ist Geruchsneutral , entsorgen was viel Geld war.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war mit Ihrem Produkt "Schwarzkopf got2b Matt-Paste strand matte" bisher immer sehr zufrieden. Nun hatte ich jedoch schon bei zwei gekauften Dosen, dass weiße Stückchen in der Paste waren. Dadurch sieht es sehr unschön in den Haaren aus, da sich die Stücke durch verreiben nicht entfernen oder beseitigen lassen. Ich habe zur Veranschaulichung Bilder beigefügt. Ich fände es sehr nett, wenn wir eine Entschädigung in Form von einer neuen Dose o.ä sprechen könnten. Mit freundlichen Grüßen Marco ******

Ich nehme seit ca.30 Jahren die Farbe Skandinavisch blond NR.811 Leider wurde ersatzlos der Artikel aus dem Sortiment genommen. Vor 3 Monaten habe ich in ihrer Firma angerufen, mir wurde Palette 220 empfohlen. Ist überhaupt kein Vergleich. Bin total enttäuscht . Viel zu dunkel. Ich möchte keinen gelbstich ,aber auch kein schmutziges blond. In der Hoffnung das sie mir helfen können, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Kathy ****** An den Herrenäckern 76829Landau

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze seit rund 15 Jahren die Haarsprays von taft. Seit kurzem (neues Design,...) habe ich aber immer wieder Probleme mit den Spraydosen, dass diese sehr schnell verkleben und in alle möglichen Richtungen sprühen, aber nicht da hin, wo sie sollen. Anbei habe ich Ihnen 2 Bilder der aktuellen Spraydose, bei der die Düse mehrmals zugeklebt war/ist. Durch abwaschen der Düse unter dem Wasserhahn habe ich das Problem die ersten 3-5 mal immer wieder in den Griff bekommen. Nun leider nicht mehr. Ich habe auch versucht die Düse mit einer ganz kleinen Nadel frei zu stupfen, aber das auch leider ohne Erfolg. Nun kommt leider gar nichts mehr raus, obwohl die Dose noch ca. zur Hälfte voll ist. Das ist sehr ärgerlich! Gerne kann ich Ihnen die Dose für ihre Qualitätsabteilung per Post zusenden. Hoffe in Zukunft wieder auf bessere Qualität, sonst werde ich zu einem anderen Hersteller wechseln. Mit freundlichen Grüßen Daniel ******