Sconto Möbelmarkt
Reklamationen & Beschwerden (420)

Ich habe am 07.10.2023 in Ihrer Filiale in Oststeinbek einen Schwebetürenschrank EasyPlus mit 2 Türen mit Spiegelelementen gekauft. Leider ist eine falsche Tür dabei, wie sie auf dem einen Foto erkennen können. Ein Bild zeit die falsche Tür, noch in der Verpackung mit dem Paketaufkleber für die Tür mit Spiegel. Ein Foto zeit die Beschädigung eines Türelements. Leider konnte ich hier nur 3 Bilder einfügen, da alle Türelemente an den sichtbaren Kanten so beschädigt sind. Weiter ist die Bodenplatte ebenfalls beschädigt, da ist eine Ecke ausgebrochen. Ich habe am 20.10.23 in der Filiale Oststeinbek angerufen und auf den Fehler aufmerksam gemacht. Da empfahl man mir den Schrank erst einmal so aufzubauen, was für mich auch notwendig war, da ich keinen Kleiderschrank habe. Wie sie bei dem aufgebauten Kleiderschrank sehen können, ist das nicht so zu akzeptieren und auch die beschädigten Türelemente sind so nicht zu akzeptieren, da da Feuchtigkeit eintreten kann. Ich bitte um zeitnahe Bearbeitung dieses Problems und würde mich über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 09.09.2022 kaufte ich bei Sconto einen Küchenblock mit einer Welcome-Spülmaschine. Ihr Kundenservice teilte mir mit, dass man sich an den Werkskundendienst des Herstellers wenden müsse da es sich um ein Elektrogerät handelt. Die Kontaktdaten dieses Herstellers sind weder in der Betriebsanleitung noch im Internet zu finden. Ich bitte daher erneut darum mir weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen E.******

Ihm Paket waren zwei Untertassen beschädigt! bitte um Ersatz!

Ich habe heute einen 3-türigen Schwebekleiderschrank von Kuhlmbach/Isotta 54J9-AN860 aufgebaut bekommen. Die Lieferung enthält 3 Kleiderstangen. 2 wurden verbaut. Die dritte Stange ist da , aber nicht die Halterungen. Die haben die Monteure nicht da gelassen. Ich bitte um Nachlieferung , falls ich mal die 3 Kleiderstange nutzen möchte Danke

Meine ture ist kaputt

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 17.11.2021 zwei Stühle von ihnen gekauft die laut Beschreibung für den gewerblichen Bedarf sein sollen . Leider ist diese Aussage nicht richtig die Stühle stehen in meinem Wohnzimmer und werden garantiert nicht gewerblich genutzt. Bei dem einem Stuhl platzt das Kunstleder auf dem Stiz und der andere Stuhl ist instabil das wenn man sich auf ihn setzt der Stuhl knarrt und die Füße nachgeben - und beor sie Fragen nein ich wiege keine 200 kg sonder weit unter 100 kg. Ich mache hier von dem Recht der Gewährleistung gebrauch und erwarte von Ihnen einen Austausch der Stühle

Ich habe am Montag den 02.10.2023 einen Tisch bei ihnen gekauft und zwei Tischbeine sind eingerissen.

Wir haben 6 Stühle am 02.10.2023 gekauft und bei 2 Stühlen fehlt das Befestigungsmaterial

Sehr geehrte Damen und Herren Am 15.09.2023 wurde mein Schlafzimmer Schrank geliefert und aufgebaut. Dieser hat Schäden an der linken Seite.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe im vergangenen Jahr in ihrem Haus 6 Schwingstühle gekauft (17.9.2022). Diese werden von uns nur am Wochenende zu 2 Mahlzeiten besessen. Leider sind die Stühle nach nur einem Jahr durchgesessen. ( Körper-Statue: Mann knappe 95 kg, Frau knappe 62 kg, 3 Kinder max 30kg) Daher bitten wir um Reklamation oder Austausch der 6 besagten Stühle.