Beschwerde & Rückerstattungsantrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

kurze Zusammenfassung, am 08.04.2022 sind wir in München nach Chicago gestartet und anschließend nach México City zu fliegen.
Unser Flug von München war schon unpünktlich. Dann hatten wir nur 1 Stunde Zeit um den Anschlussflug zu bekommen. Da von Ihnen aber nicht berechnet worden ist, dass man knappe 2,5 Stunden in der Imigrationsline verweilen muss, um dann auch noch zu erfahren, dass wir unser Gepäck abholen und neu einchecken müssen.
Natürlich haben wir den Anschlussflug nicht geschafft. Wir mussten am Flughafen im Hotel übernachten was uns fast 400$ kostete für eine Nacht. Da es keine Flüge mehr bis zum 10.04 nach MÉXICO gab, laut der Mitarbeiterin.
Zum Glück hatten wir am nächsten Tag eine hilfsbereite Dame die uns Plätze besorgt hatte.
Dann müssen wir aber nochmal schlucken, den den Flug mit Gepäck etc gab es ja so nicht mehr und wir mussten NOCHMALS 100$ für Gepäck bezahlen.
Ich finde das ganze eine echte Frechheit solche Flüge überhaupt anzubieten. Sie sind wenn man über die USA fliegt nicht machbar und das wir auch nochmal Gepäck zahlen mussten ist eine Frechheit.
Wir sind viel unterwegs aber sowas haben wir noch nicht erlebt.