Flugzeiten am nächsten Tag nach der Buchung geändert
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Ungelöst
- 05 Aug 2023
- #525173
- 138
Ich habe am Freitag 04.08. unter Ihrer Buchungsnummer MF 8J93 einen Flug mit Saudia Air von München nach Bangkok für 2 Personen gebucht. Heute , am Samstag 05.08. , also einen Tag nach der Buchung, habe ich von der Saudia Air Bescheid bekommen dass sich die Flugzeiten für den Rückflug am 29.03. geändert haben. Laut Buchung sollte dieser um 23:30 Uhr in Bangkok starten, nun findet der Rückflug bereits um 15:20 Uhr statt, der Weiterflug nach München bleibt aber bei der ursprüglichen Zeit. Das heißt dass der Aufenthalt in Jeddah ca 8 Stunden länger ist, also insgesamt 13 Stunden dauert. Ich hätte diesen Flug bei so einem langen Aufenthalt nie gebucht. Zudem habe ich festgestellt, dass wir in Jeddah dadurch noch ein Visa brauchen. Das ist für uns nicht machbar. Ich bitte um Nachricht
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05-08-2023 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Seat24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2023 um 20:26 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Für die Änderung der Flugzeit beim Rückflug gleich nach der Buchung kann vermutlich Seat24 nichts dafür. Ich habe kein Verständnis dass beim Chat mit Seat24 mir erklärt wird dass die Verlängerung der Wartezeit in Saudi-Arabien von 5 auf 13 Stunden ein reelles Angebot darstellt . Diesen Flug hätte ich bei diesen Bedingungen nie gebucht.
