Rückerstattung der Flüge Mai/ Juni 2020

Wir fordern die Rückerstattung und sofortige Überweisung unserer Flugkosten in Höhe von 1.116,42€ (Buchungsreferenz: RWS2W4) auf unsere Kreditkarte, die Mitte Dezember 2019 belastet wurde. Ich habe schon mindestens zehn mal angerufen und werde jedes Mal hingehalten, dass die Information an die Erstattungsabteilung weitergeleitet wird, aber nichts passiert. Ausrede ist immer, dass es bei den Airlines so lange geht. Bekannte die mitgeflogen wären, aber bei einer anderen Plattform gebucht hatten, haben das Geld schon längst zurück.
Lange Wartezeiten wegen der Corona-Pandemie sind nun kein Argument mehr und wir haben das Recht auf die sofortige Rücküberweisung, da die Leistung nicht erbracht wurde.
Mit der Bitte um sofortige Rückzahlung.
Vielen Dank.