Falsche Zusage Lieferzeit, Fehler zugegeben, andere Qualität/Ausführung

Am 4.1. ein Sofa bestellt anhand probesitzen Austellungsmodell in Krefeld. Zugesagte Lieferzeit (unter Zeugen) 8-12 Wochen. Verkäufer hat bestätigt dass er hier einen Fehler gemacht hat. 25.5. Sofa besichtigt im Lager NL Krefeld. Reklamation: Ottomane komplett schief und : Rückseite komplett ungleich! Im Laden besprochen Auftrag wird storniert und Anzahlung zurückgefordert. Dies wurde auch -laut zwei Mitarbeitern- dem Werk per Mail mitgeteilt. Auf Anfrage eine Kopie hiervon zu erhalten hieß es geht leider nicht. Zettel unterschrieben und auf eigenem Wunsch hier angegeben Auftrag stornieren, Anzahlung zurück. Anruf am 4.6 (Koca).: Einladung zum begutachten Sofa, Hersteller hat das Recht seinen Fehler zu korrigieren (war nicht besprochen und auch keine Infos erhalten). Anruf 08.06 (Tim) erneute Einladung, wenn Stornierung 25% Kosten, schiefe Ottomane korrigiert, dass das Sofa auf der Rückseite total ungleich ist, also nicht einheitlich, wäre normal. Tim: Tja ich verstehe dass es doof ist wenn die eine Rückseite (da Ecksofa) in Richtung Wohnzimmer ist, würde ich auch doof finden, aber wäre halt so! Stornierung kein Problem, jedoch 25% Stornierungskosten.
Es ist wirklich nicht zu glauben, dass eine Firma hiermit ständig durchkommt. Die Qualität der Coach weicht so viel ab von den Ausstellungsstücken. Diese sitzen so gut! Wenn die Coach dann neu produziert wird ist der Sitzkomfort nur noch 30% gegenüber das Ausstellungsstück. Die Verkäufer werden so geschult dass sie alles irgendwie gut reden! Ich möchte nur einfach meine Anzahlung zurück!