Seats and Sofas - Falsches Sofa bekommen

wir haben ein Sofa geliefert bekommen. Nach dem auspacken stellten wir fest das es das falsche Sofa ist. Das einzige was stimmt ist die Farbe.
Wir haben damals zwei Bilder von dem Sofa gemacht das wir gekauft haben (ersten zwei Bilder unter Fotos der Sitzmöbel Übersicht). Auf den andren zwei Bildern unter Fotos der Sitzmöbel Details sehen Sie das Sofa wo wir bekommen haben. Es ist die kleinere Version die auch viel billiger war.
Das wollen wir so nicht hinnehmen.
Wir mussten ja auch noch den Transportbextra bezahlen. Nach unzähligen Email`s bis heute keine Antwort, immer nur wir melden uns. Oder die Emails kommen zurück.