Term beschädigt
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Behoben
- 06 Jul 2023
- #512081
- 309
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.06.2023 wurde durch das Transportunternehmen TF-Transporte, Thomas Freitag, mein Sofa geliefert. Während des Aufbaus teilte dieser mit mir, dass die Bodenplatte am Term beschädigt sei. Tatsächlich ist ein großes Loch in der Bodenplatte. Die Verpackung sollte bei mir bleiben. Auf die Rechnung notierte er den Defekt und unterschrieb dieses. Bisher hat die Firma nicht auf meine Email reagiert.
Ich bot an, entweder zur Nacherfüllung nach BGB das defekte Teil auszutauschen oder aber mir einen Teil des bereits bezahlten Kaufpreises zu erstatten. Leider erfolgt keine Reaktion.
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06-07-2023 um 01:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Seats and Sofas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 19:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich im Telefonat und lösungsorientiert
