Ziernähte in falscher Höhe!
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Ungelöst
- 06 Jun 2023
- #499217
- 210
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei dem am 5.6.2023 abgeholten Sofa weicht eine weiße Ziernaht an einem Rückenteil erheblich in der Höhe ab.
Bitte um Ersatz der Rückenlehne in richtiger Höhe.
Um es vorwegzunehmen, die Lehnen sind richtig montiert!
Mit freundlichen Grüßen
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06-06-2023 um 06:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Seats and Sofas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-09-2023 um 11:29 Uhr
Guten Tag,
Am 28.07.2023 kam nach Termin ein Mitarbeiter der Firma POS. Der stellte fest, daß mittlere Polster passt nicht zum linken bzw. rechten Polster als wenn es nicht vom gleichen Herstellers kommt. Sein Vorschlag, Schaumstoff und Gestell neu. Er wird dann hier Vorort alles einbauen und anpassen.
Die Ersatzteile würden direkt zu mir geschickt.
Seitdem warten wir auf ein Lebenszeichen!
Ich möchte noch betonen, das Sofa ist nicht in Benutzung da wir unser altes Sofa aus diesen Gründen noch nicht verkauft haben.
Werden wohl einen Rechtsanwalt bemühen müssen. Da gibt es ja mittlerweile einige die sich mit S.a.S auskennen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 20:47 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechter geht es nicht.
