Gutschrift
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Ungelöst
- 14 Jul 2020
- #86103
- 364
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten keine Gutschrift sondern die Rückerstattung des Reisepreises.
Nach dem vielen Ärger mit Secret Escapes möchten wir auch nicht mehr hier buchen.
Mails werden ewig nicht beantwortet die Hotline ist nicht erreichbar.
Sorry aber das verstehen wir nicht unter Service.
Wir wollen unser Geld in Höhe von 1657,99 Euro zurück.
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07-08-2020 um 19:01 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Secret Escapes lockt nur mit günstigen Preisen ,aber wenn es Probleme gibt ein nogo.
Von Kundenservice kann man bei der Firma nicht sprechen eine Hotline die immer besetzt oder nicht erreichbar ist.
Auf Emails kommen entweder nur Standardantworten oder man wird abgewimmelt.
Offenbar baut das Geschäftsmodel darauf auf das deutsche Kunden wenig Chancen haben am Hauptsitz der Firma in London zu klagen.
Meine Warnung nie wieder Secret Escapes unseriöse Abzocker.
