Versuch d Stornierung Reise nach Malediven 9 Tage ab 30.11.20
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Behoben
- 08 Okt 2020
- #128942
- 365
Hallo ich habe für 30.11.20 neun Tage Malediven gebucht und versuche seit Wochen SE per email sowie telefonisch zu erreichen. Per Email zu der einen allg bekannten adresse bekommt nur die Antwort dass diese emailadresse aus technischen Gründen abgestellt ist u man über das Kontaktform.m SE in Verbindung.treten kann, aber nach 4xanschreiben kam immer noch keine Reaktion.Auch die angegebene Telefonnummer ist dauerbesetzt bzw nach einem Versuch gerade eben, abgestellt.. Sollte ich innerhalb von einer Woche mein Geld für die Buchung SED-21888810 nicht erstattet bekommen haben werde ich einen Anwalt einschalten.
Mit freundlichen Grüßen
J. ******
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
23-11-2020 um 07:30 Uhr
Es kam jetzt vor einer Woche eine Email, dass ich das Geld wieder auf mein zur Zahlung verwendetes Zahlungsmittel zurückerstattet bekomme. Das wäre ca Mitte Dezember.20 Ich bin gespannt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2020 um 10:14 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es war erst sehr ärgerlich dass Niemand zu erreichen war nachdem ich per Post einen Brief per einschreiben Rückschein an secret escape übersandt hatte mit meinem Anliegen habe ich ohne Probleme mein Geld erstattet bekommen.
