Garderobenschrank kann nicht benützt werden, da er extrem riecht.
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Beantwortet
- 12 Apr 2024
- #596662
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.08.2022 haben wir bei Segmüller eine Garderobe (Schuhschrank, Garderobenschrank, Garderobenpaneel, Garderobenbank) gekauft.
Den Garderobenschrank können wir bis jetzt immer noch nicht benützen, da er extrem riecht. Wir haben alles probiert um diesen extremen Geruch wenigstens zu mildern. Auch alle Hausmittel wie Natron, Kaffeepulver, Katzenstreu, usw. haben nichts genützt.
Ich musste sämtliche Kleidungsstücke, Mützen, Handschuhe waschen, obwohl diese nur kurze Zeit im Schrank hingen oder in den Fächern lagen.
Interessant ist, dass die Garderobenbank und der Schuhschrank im Innern nicht so riechen. Wir gehen davon aus, dass der Schrank falsch imprägniert/behandelt wurde.
Wir sind sehr verärgert und bitten um schnelle Erledigung.
Mit freundlichen Grüßen ******
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12-04-2024 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-04-2024 um 16:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
15-04-2024 um 07:33 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
