Kein Original Miele-Ablaufschlauch bei Miele-Einbauspülmaschine verbaut

  • Ungelöst
  • 23 Jun 2023
  • #506589
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Der Einbau der Einbauküche im Dezember 2016 verlief bereits katastrophal mit vielen Mängeln (Reklamation und Entschädigung durch Seegmüller). Nun ging die Miele-Spülmaschine nach nur 6,5 Jahren kaputt. Der Miele-Techniker, der die neue Spülmaschine einbauen wollte, stellte fest, dass es sich nicht um Original-Miele-Verlängerungsschläuche für Zu- und Ablauf handelte (siehe Anlage 1). Auf dem Lieferschein von Seegmüller sind jedoch Originalteile bescheinigt (siehe Anlage 2). Es handelt sich also um eine falsche Lieferung und einen nicht-sachgemäßen Einbau, wenn man nicht von bewusstem Betrug (enorme Preisunterschiede zwischen Original und Nicht-Original-Teilen) ausgehen möchte. Wir sollen nun die erneute Anfahrt des Einbauservice bezahlen und zudem die Original-Schläuche. Zudem ist nicht sicher, ob das verfrühte Kaputtgehen der Spülmaschine nicht etwas mit dem nicht-originalen Verlängerungsschlauch zu tun hat. Wir erwarten eine Stellungnahme und eine Entschädigung durch die Firma Seegmüller.

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26-06-2023 um 09:00 Uhr


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20-07-2023 um 07:09 Uhr


Problem ungelöst

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Schnelle aber unbefriedigende Antwort. Zum fehlerhaften Einbau wurde kommentiert, dass das Gerät immerhin die gesetzliche Garantiezeit überstanden hätte und deshalb keine Reklamation/Entschädigung mehr möglich sei. Nie wieder Segmüller!
Ich kann auch nur jedem raten, den Handwerkern beim Kücheneinbau genau auf die Finger zu schauen, was und wie eingebaut wird.

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Segmüller
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